築年数：21〜25年の評判・口コミ（64ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても、親切なご対応をしていただき、丁寧なお仕事で満足です。電話対応の女性も、担当者の方も、お人柄が信頼できる方だと感じたので、こちらの会社にして良かったです。
工事をしていただき、思うような便利な生活が出来るので有り難いと思っています。

この会社に決めた理由

最初のお問い合わせた段階から、丁寧なご案内、迅速なご回答を頂き、そのやり取りから、信頼できる企業と思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

決めるまでは全てメールでのやり取りだったけど，対応の速さは素晴らしい。
ただ，下見に来られた時は設置に問題はないとの事だったが、
実際作業が始まると、作業員2人で何か部品を取りに行ってるのか
玄関を出たり入ったり，しばらく
誰も戻ってこなかったり。
途中説明がなかったので、古い食洗機を外したものの新しい方が設置できないのでは…と少し不安になった。
最終的には交換してもらえたので
満足。

この会社に決めた理由

数社見積もり依頼したが
1番スピーディーだった。
金額は1番安かったわけではなかったが、なかなか他社の金額が出ずお待たせしすぎて申し訳なくなり？お願いした。
決まってからの対応も早く結果
良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

生活をしながらの水回りのリフォームで、仕事等で家を空けることも多い中での工事でした。日程調整から、連絡のやり取り、毎日の工事後のお掃除も丁寧で、安心してお任せできました。完成後の手直しも、快くやっていただきました。仕上がりも満足で、快適な暮らしになりました。信頼できる仕事ぶりでした。

この会社に決めた理由

担当の方が、丁寧で説明もわかりやすく、ショールームにも連絡してくださったので、決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

１ヶ月間のリフォーム期間でしたが、在宅しながらリフォームしたいという私たちの要望を心よく聞いて頂き、ありがとうございました。
リフォーム期間中も発注をギリギリまで待って頂いたり、急な変更を聞いて頂いたりしました。相談する際も返信が早く、どうなっただろうと心配することがほとんどありませんでした。これ、すごく大事だと思います。
さらに特筆すべきは、大工さんや床の貼り、塗装、電気などの職人さんたちがそれぞれプロの仕事をされていて、素晴らしいとしか言いようがない仕上がりです。
今回リフォームしなかった部屋も、またこちらの会社にお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

リフォーム会社よっては、職人さんファーストのところも少なくないが、こちらの会社は、お客さんファーストで考えてくれると感じたから。

お客さまのご感想

連携不足や不可抗力による不具合が発生し、初期対応には不満がありましたが、
責任者によるフォロー説明と是正措置により、最終的には納得できる工事をしていただくことができました。

この会社に決めた理由

相見積した結果の価格
アフターフォローが充実しているという説明があったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡も作業も早く、細かい要望にも対応していただき、納得のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

こちらの問い合わせに丁寧に対応してくださり、要望に沿う提案をしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者だけでなく職人の方もきちんとしていて好感が持てました。イメージ通りの仕上がりで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの現地調査の段階からきちんと準備されて、壁紙や床材のサンプルを示しながら特徴なども丁寧に説明してくれました。またいくつか新しいアイデアも提案してくれました。担当者の誠実な人柄にひかれて、この会社に発注することに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
見積り時から納品まで、真摯にご対応いただきまして、ありがとうございました。
工事を担当してくださった職人の方も、みな丁寧で、話しやすく、何の不安もなく、
お任せすることができました。
工事には満足しております。
今後も、なにかとお世話になることがあるとおもいますが、ひきつづき、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由以外でも数社に合い見積もりをとったが、価格にある程度納得感があったのと、見積りのための現場調査の段階から、ご担当者の方の人柄や接し方が、好印象で、「こちらと話しを進めたい」と思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレの施工でしたが、水漏れをしてだめになっていた床下の工事のはりかえから、水の線の増設などイレギュラー対応も完璧にしていただき、非常に丁寧なお仕事ぶりでした。
こちらの無理な注文に途中から部品を買いに行って対応して下さり、頭が下がります。
仕上がりも大変美しく大満足です。

この会社に決めた理由

営業のNさんが、非常に丁寧に親切に対応してくだいました。
数社に見積依頼をして、一番早く反応していただいて、見積内容もかなりお安かったので、他の数社のお見積りをお断りして決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、契約時の説明等が良かった。

この会社に決めた理由

自宅から近く企業だったので