築年数：21〜25年の評判・口コミ（595ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は感じが良かったですが、連絡が遅いことがあり、もう少し早めの対応をして欲しかった。
作業当日は終日予定が半日で終わり、出来ばえも良く満足しています。

この会社に決めた理由

提案プランが良く、価格も適当だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・３社に見積もりを依頼した中で、金額的には最も高かったが、対応が丁寧で、段取りもわかりやすく、ここなら任せても大丈夫という安心感があった。
・担当者も信頼でき、最後にメーカーとトラぶった時も敏速に対応してもらって本当に良かった。
・これからリホームのことは、全てこちらの会社に任せようと思う。

この会社に決めた理由

・対応が丁寧で分かりやすい。
・任せても大丈夫と言う安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕事をしていただきたいへんよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよかったことに加えて、実際に会ってのお話も丁寧であったことが主に契約した理由です。

お客さまのご感想

施工期間が短かったのでこの会社にしたが、結局できずに追加１日かかり、夜も遅くまでかかった。施工不良個所があり、さらに３日やり直しにかかった。職人の態度が悪い人もいて不快であった。また、工事完了後の支払いで良いとのことであったが、3月31日時点で未払いである問い合わせが来て、大変不快な思いをした。

この会社に決めた理由

施工期間が短かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また機会あればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案力は普通でしたが、客にとってのコストパフォーマンスは優れているので。
２度ほどやり直しがありましたが、致し方ないと思っています。
客のことを思って考えることは非常に評価できます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事前の下見から工事後の直しまで迅速丁寧に対応して頂きありがとうございました。
介護保険の申請もしていただき助かりました。
満足な仕上がりに家族皆で気持ち良く使わせて頂いています。

この会社に決めた理由

担当者の説明が信頼できたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現場担当の方の説明が詳しくわかりやすかった。
狭い壁面に埋込棚の設置、スイッチ、コンセントをお願いしました。収まるかどうかやってみないと分からない部分があるとのことでしたが、ばっちり、きっちり、きれいに収めてくれました。
ユニットバス（マンション）が、広げられるかもしれないと提案してくださり、実際ひろくできました。

この会社に決めた理由

見積の下見時に、ユニットバスを今より広げられるかもしれないという提案があったこと。
トイレの排水管について水勾配のコメントがあったこと。
水回りをよく知っていそうに感じたこと。
見積回答が早いこと。
他2社と比べ価格が安いこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
ご担当いただいたお二方には非常に感謝しています。
お二方の対応と結果には大きな満足感があります。

この会社に決めた理由

数社からの提案見積もり取得の際、提案内容が価格とプランが当方のイメージとピッタリしたため選ばせていただきました。
契約まで、および工事中における担当者お二方の当方とのコミュニケーションにも満足しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、収納の具体的な提案等この会社と契約して大変よかったです。ただ、クロス貼りが予定より遅れ全体の工程が後期に集中したのはマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの過去の実績と担当者の丁寧な対応、それと他社と比べてもお値打ちな価格が契約した理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対し素早い対応をいただきました。また、施行期日についても当方の要望に応えて頂きました。ありがとうございました。2日目の工事の終了がやや遅くなったことが気になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した4社の中で、価格が最も低廉であったことに加え、素早い対応をいただいたことから、契約させて頂きました。ホームプロの評価も参考になりました。