築年数：21〜25年の評判・口コミ（596ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また利用したいと思います。

この会社に決めた理由

前回利用した時に対応が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年の5月に契約させていただいたのに、こちら側の不測の事態で工期を大幅に遅らせてしまいお手数をおかけしました。それにもかかわらず、親切に対応してくださり、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思います。社長さんほか、専務さん、大工さん皆素敵な方ばかりでした。細やかな作業をして頂いたおかげで家族全員毎日心地よく過ごせています。今後もリフォーム等はこちらにお願いするつもりです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
一級建築士がいて安心だったから。
迅速なお返事、わかりやすい説明だった。
予算が一番安かった。

お客さまのご感想

担当者の方々のお人柄は本当に良かったのですが、業務遂行の上での報告、連絡、相談が全くなされず、リフォームにおいてかなりのミスが大変多く残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、こちらの要望に対する提案を明確に示してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりにないものをサービス、水道の凍結で蛇口が破損したものなども、サービスしてもらえた。他社と見積もり額が30～50違うのに大丈夫？と思いました。

この会社に決めた理由

希望にあった見積もり金額、壁紙など、的確に指示され、印象が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何度も何度も予算と要望でワガママ言っては見積もりのご提案してくださりありがとうございました。
伽藍洞の様な家具・家電が何も無いとはいえ住みながらの工事は気を遣ってやりにくかったと思いますが、皆さんいい方達で安心して工事をお任せ出来ました。自宅の工事は初めてだったので最初、養生してあるとはいえ住んでいる家に土足で入られる方がいて(私にとっては家だけど、現場だからそうだよね…)と少し悲しく思いましたがすぐに内履きに履き替えて下さり、翌日以降に入られた初めましての方も皆さん内履きで作業して下さったのが嬉しかったです。

担当のAさんもお忙しそうでしたが疑問などその日のうちにご連絡頂けたのであまり不安なくお任せ出来ました。Aさんや職人さんのお陰でイメージ通り(それ以上？)の家になりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3LDK分譲マンションで、床全室張替、壁紙張替、浴室・バス・トイレ全交換、キッチン・洗面台は水栓交換のみ、リビング・廊下・洗面所・トイレはダウンライトに交換、畳表替…を希望。

・見積もり、やり取りの返信、連絡が早い
・イメージしていた部屋に近い提案
(自分でも気付かなかった部分の細かい部屋のイメージや生活のしやすさをも予算を考えて出してくれた)
・予算とやりたい事の兼ね合いを上手く考えてくれた

ホームプロ内から他社にもお見積りをお願いしましたし、ホームプロ外の賃貸会社の施工者の方にもお見積りをお願いしましたが、他社は最低限の浴室・トイレ・キッチンの交換のみで予算より上の金額。施工者さんの感覚で見積もりをして高額(460万)だったりでしたが、コチラは予算と要望に合わせつつ、何度も低価格で機能性があり好みのデザインの物や実際に生活した時の事を考えての提案をしてくれたのでコチラに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでこちらの問題にしてることや希望が上手く伝わるか不安でしたが、こちらのつたない説明でも察知してくださり、急な希望にもすぐに対応していただけました。

工事中もその都度わかりやすく説明してくださり、我々がそこまで気にならない所まで気にしてくださり修正してくださいました。最後の社長さんとの点検でもリフォーム箇所はもちろん、それ以外の気になった所に対しても心遣い頂き嬉しかったです。次回も何かあれば相談しようと思います。

この会社に決めた理由

自宅から近かったのと、ホームプロでの評価がよかった。こちらの住まいの相談や希望に的確なアドバイスをしてもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、仕事振りも誠実だった。多数の工事業者による工事で段取りのオーガナイズが難しかったが、概ね満足できるオーガナイズであった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、地元（世田谷区）の会社で区のリフォーム補助が受けられたので。また2部上場会社の子会社で安心感もあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、相場も分からずとまどっておりましたが、担当の方と初めてお会いしたときからその不安は払拭されました。
そのくらいとても安心でき、信頼できるご対応をしていただき、大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の、説明が大変分かりやすく、かつ、私どもの要望に寄り添った提案を実現してくれました。
どんな些細な質問にも丁寧に対応してくださり、はじめてのリフォームでしたが安心してお願いすることができました。
出来上がりにも大変満足しております。
担当のかたを初め、大工のかた、職人のかた、大変お世話になりました。
次のリフォームの際も必ずこちらの会社様にお願いします。
ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まずは問い合わせに対するご返答が素早い！段取りも早い！
現場の写真をお送りしてプランのご提案→下見の日時決定→具体的見積→施工日や材料の決定→施工と、3週間しないうちにあっという間に完成しました。
ご担当の方はたいへん親しみやすく、こちらの質問や要望にもめいっぱい応えてくださいました。主題の工事以外のこともご相談したのですが、こちらの側に立ったご対応をいただき、感謝しています。
重い腰をあげてリフォームに踏み切ってよかった！
リフォームを考えている知人がいたら、自信を持って紹介できる会社です。

この会社に決めた理由

1.問い合わせや見積りへの対応が非常に迅速だったこと。
2.担当の方からのご説明がわかりやすく、こちらの条件や要望に精一杯応えてくださったこと。
3.最速の工事日程をすぐに確約してもらえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

クロスの種類も多く、悩みましたが、出来上がりはイメージ以上に素敵になりました。家族みんなが(特に旦那が)こんなによくなるとは思ってなかったと絶賛してました。また頼みたいと言ってます。

この会社に決めた理由

何社か話をしましたが、こちらの会社さんは最初から担当の方々が対応がよく、しっかりしていて、この方々にお願いしたいなと思いました。
改めて、人柄は大事だなと思います。