築年数：21〜25年の評判・口コミ（366ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡をLINEで気軽にとりあえた上に、非常にすばやい対応をしていただき感謝しております。
イメージがつきやすいように工夫してくれた点もありがたかった。

この会社に決めた理由

営業さんのレスポンスが非常にはやく、こちらの要望を丁寧にきいてくれた。また、金額も他社よりもかなり抑えることができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。担当の方には、面談時に失礼なことも申し上げましたが、お許しください。他のサイトでの御社の評価が芳しくなかったので、少し心配でしたが、快適なトイレへ改修していただいたと思っています。値段は最初想定していたものより高くなってしまいましたが、毎日使うものですから、納得をしています。

この会社に決めた理由

わかりやすい見積もりだった。資料も見やすく、工期も含めてイメージがしやすかった。費用は、最安価ではなかったが、担当者は丁寧で信頼できる対応であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者さんによる自宅訪問にての現況確認打ち合わせによる適切なアドバイス、細かな報告と対応など申し分なかった。工事のチェックも抜かりなく、修正箇所や要望などに丁寧に対応頂いた。
・担当者の方に本当にお世話になりました。
家内ともどもとても感謝しています。また次回も最優先にご相談させていただきます。
担当者さんは、打ち合わせ以外にも、最終の工事の出来栄えのチェックや工事内容の修正確認も細かにチェックしていただきました。工事の修正箇所をしっかりと把握した上で、対応の細やかな業者を再手配くださり、出来栄えは完璧に仕上がりました。
とても信頼でき・お客への配慮・適切なアドバイスができる担当者に出会えたことが最大の決め手でした。
また次回も最優先にご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの工事実績と予約無しでの店舗訪問であったにも関わらず、担当者さんがご丁寧に対応や説明くださったこと。
・打ち合わせや担当者の自宅訪問にての現況確認によるアドバイス、細かな報告と対応など申し分なかった。工事のチェックも抜かりなく、修正箇所や要望などに丁寧に対応頂いた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約後の説明は解りやすく、途中、追加工事も早々に実施して頂きました。
営業担当の方は事前確認、工事確認などご報告頂き、安心感が増しました。
今後もし不具合などあれば、対応しますと、更に安心しました。

この会社に決めた理由

前にもホームプロを通じてリホームをお願いし、綺麗に仕上げて頂きました。
今回も最初の提案内容、金額共納得感があり、安心して依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方の、速く丁寧な対応
洋室も追加で、お願いしましたが
変更見積りもすぐに持って来て頂き
良かったです。
工事も１日で終わり早い作業に
感心しました。
作業の職人の方も対応が凄く良かったです。

お客さまのご感想

突発的な工事や細かい修正（客が不備を指摘）にも対応してもらえた点は良かった。反面、雨天以外でも作業のない空いた日が割とあり、工期が想定以上に長くなったのは不満。それに伴い、駐車場代が大幅に嵩んでしまった（作業日程表は最後まで用意されなかった）。仕上がりは良く、緊急時には飛んできてくれる有り難い会社だが、緊急性のない工事で依頼した場合は、着工後でも待たされる覚悟が必要。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もそこそこ良く、リフォーム全般をやっており、自宅からも近い。工事保証がついている。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

質問事項の対応が迅速だった

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案力、こちらの要望に応える商品知識、そして工事を担当した協力会社さんの施工技術等のすべてが素晴らしく、とてもすてきな我が家になりました。数年後には、私の部屋のリフォーム工事を考えていますので、またこちらの会社さんにお願いしたいと考えています。また、知人からリフォームの相談を受けたら、真っ先にこちらの会社さんを紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介いただいた他の業者と比較して、一番価格が安いわけではなかったのですが、担当者（女性）の提案が素晴らしく、妻がぜひにとこちらの会社さん（というよりも担当者さん）にリフォームをお願いしました。
「社長さんへお願い」
もし、担当者さんが他社の担当者だったら、その会社と契約していたと思います。
担当者さんに臨時ボーナスの支給をぜひお願いします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りが迅速で、仕事も対応も丁寧で、予定時間より早く仕上げて頂けました。
大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価がよかった。

担当者の説明が良かった。

施工時間も迅速に対応していただけそうだったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現地確認の段階から、丁寧かつ親切な対応で好印象でした。私どもの細かい質問にもきちんと調べたうえで返答や提案をいただき、信頼できる担当者の方と感じていました。
契約後も、公的補助金の手続きや工事までの段取りなど丁寧に進めていただきました。
工事は日程を3回に分けて行いましたが、常に同行してくださった担当の方と積算課の方とが、細かな気配り目配りをしてくださり、安心してお任せできました。
この会社にお願い出来て、本当に良かったと思っております。
また、このような優良な会社を紹介していただいたホームプロに感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された３社から見積もりをいただきました。どの会社もそれぞれ良さがあり落とす理由がないことに悩みましたが、最終的には見積額で決めさせていただきました。