築年数：21〜25年の評判・口コミ（276ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
とても使いやすく、満足しております。
コンセント増設や位置変更など急な変更にも快く対応していただき
とてもありがたかったです。

ただ、自分自身の確認不足で何点かああすればよかったな・・・。
もう少し細かく確認しておけば良かったな・・・。と、
思う点があるので、説明ポイントを一つ落としております。

この会社に決めた理由

・　担当者が感じがよかったから
・　金額が適当だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

セールスさんの対応がとにかく良かったです。説明もとてもわかりやすく、プラン提案もイメージが思い描きやすかったです。
予算内でできることを色々と提案していただきよりよいものを作ることが出来ました。
とても明るいキッチンが出来上がり、大満足です。

この会社に決めた理由

こちらの困っていることや
新しくした場合やりたいことを
丁寧に聞いて頂き、こちらの
想像を超える形でプランを提示
してもらえたからです。

お客さまのご感想

・契約、打ち合わせ途中で最初の担当が退社され、情報引継ぎが出来ていない件が何点か発生し後戻り作業が発生し工期が伸びたのが残念に思います。
・工事期間中の昼間は不在で施工管理を全てお任せ状態であり細かい事で相談が十分に出来なかったので当方の思いと違う施工が発生し後日手直しをして頂きました。
施工上で相談事があれば確認をすべきと思う。
・外壁塗装関係は、とても良かった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかったから。
・中堅会社のほうが大きい会社より客先対応が早いと思ったから。
・自宅より近いので打ち合わせに行くのが楽なため。
・最初の担当者の印象が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。対応も丁寧で作業の方も非常に丁寧で、作業中に何度か質問や金属の危ないと思った部分の相談にも的確に対応していただけました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

-対応が丁寧だったこと。見積もりが細かかったこと。きちんと説明してくれたこと
-屋根の素材の提案が気に入ったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。とても満足しています。またの機会にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初からこちらの希望通りの予算、品質で見積もりを作って来て下さり、とても良心的だったからです。担当者の方の人柄も凄く気に入りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの日程が取れず、予定よりも時期が少し遅くなってしまいましたが、非常に丁寧に対応していただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、近所であり、担当者も信頼できそうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、面倒な注文にご対応いただきありがとうございました。
おかげさまで、ペットの亀の脱走防止もでき、余計なブロックにつまづくこともなく、快適に門を出入りできます。
サイズ違いにも迅速にご対応いただき、助かりました。
また何かあったらお願いします。

この会社に決めた理由

連絡の速さ
リフォーム時の注意点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工当日は天候にも恵まれ、非常に暑い中でしたが、ほぼ工程通り完成いただき、満足しております。
別途その後のフォロー、お支払いの検討で連絡いただけると思いますが、少し気になった点がありますのでよろしくお願いします。
今は屋上のガーデン化を自身でワクワクしながら進めており、楽しい毎日です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と、実際の見積もり時の応対、説明がわかりやすくいろいろ相談にのってもらえたことと、それに応じた提案もいただき、希望が実現できることに満足間を感じたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細々の事に対し、心良く対応して頂き、とても良かったです。施工担当者とても親切でアドバイスと対応も良く、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面台とトイレがなかなか決まらず、何度も変更をお願いしてしまいましたが、迅速にそして誠実に対応していただきました。
また、当初予定になかった収納棚の相談には、より良い提案をしてくださり、想像以上の仕上がりに感謝しています。
工事を始める前の説明もしっかりしてくださり、工事中も確認をしながら丁寧に作業を進めてくれるので、安心してお任せすることができました。おかげで100％満足のいくリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、水回りのリフォームを専門としていること。
また、担当者の説明がとてもわかりやすく丁寧だったので、信頼できると
思いました。