築年数：21〜25年の評判・口コミ（261ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を的確にとらえて工事のプランを提示してくれた。見積書も必要不可欠な表示があり納得できたが、価格が当方の予算より高かった。実際の工事は満足できる仕上がりで、価格的にもまあやむを得ないかなと思った。

この会社に決めた理由

当方の要望を的確にとらえて工事のプランを提示してくれた。担当者との応答も明確で価格面で若干やり取りがあったが、やる気があり信頼できると感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンについては機器の入れ替えと内装工事という部分的なリフォームだったのでお願いできる業者が見つかりにくかったのですが、親切にわかりやすく対応して頂いて感謝しています。予算内に収まりましたし、仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロのサイト内の評価が良かった事と、こちらの希望通りの内容で機器の入れ替えと内装工事の両方を対応して頂けるようだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事完了まで多少時間が掛かりましたが大変満足しています。
工事も丁寧でしたが工事中の駐車場を用意して頂けたりと対応もとても丁寧でした。
工事が終了してから外からの音がかなり静かになったのを実感中です。夏、冬がどうなるか楽しみです。

また機会があればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・他社より価格が良心的
・施工例を見て
・外張りと塗装との違いを丁寧に説明して頂けた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

しっかりとした工事をして頂き有難うございました。
完工後の初期のトラブルにもきっちり対応して頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

１）ホームプロの評価が高かった
２）担当の方が信頼できそうだった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いつも丁寧にお話を聞いてくれて、ありがとうございました。いろんな質問にも丁寧に答えていただき、感謝、感謝です。
素敵なキッチンになりました。増築もできて、幸せです！

この会社に決めた理由

初めから、とても丁寧な対応で、計画、相談に乗っていただき、的確なリフォームができました。感謝の言葉につきます。
価格も手ごろで、納得の内容でした。
いろんな保証もしてくれて、とても助かりました。
したいことは、すべてできたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無料サービスの見積もりに丁寧さと誠実さと感じたところが大きいです。
二回目は職人さんを連れての現場を見る機会もありましたし、信頼がおけます。
見積もりは客側にさせて、人手を減らす方法もあるなか、改めて細かいところまで
サービスしてくれて、安心感がありました。次もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

・初期対応のメールが丁寧で、誠実さを感じた。
・価格の内容説明も明確で納得感がある。
・現場の見積もりをきちんと行い、状況把握をかかさない。
・日程調整に迅速。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてホームプロさんを利用してみましたが、いち早くこちらの会社さんからお電話があり、直ぐに見積もりの日程を決めることができました。
そして営業担当者の迅速な対応はもちろん、外壁を決めるにあたって、実際資材の見本を目で確認できるようにいくつも用意してくださったり、イメージもつきやすいように似たような外壁の写真を送っていただいたりしてお陰でイメージも付きやすかったので大変助かりました。
後から困らないように色々細かな質問もさせていただきましたが、全てお応えいただきましたので、不安もなく依頼することができました。
それぞれの施工してくださる職人さん達も時間厳守、笑顔、挨拶も良く、丁寧な仕事をしていました。
ゴミも残さずきれいに掃除してましたので本当に気持ち良かったですね。
最初から最後までありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミ評価と、迅速な対応で決めました。
担当者の信頼も高い印象でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容、価格の説明が明確で、施工管理も良く最後までしっかり対応していただき大変感謝しています。

この会社に決めた理由

屋根、外壁について詳細に点検し、説明も丁寧で価格も含め納得できる最適な提案であったため。

お客さまのご感想

大工さんとの調整不足、フローリング下地の不具合、最終フローリングの接着剤取り等、色々な修正が必要となった。そのため工期が8日間の予定がほぼ1ヶ月かかった。
埃っぽい生活が続き、ストレスが溜まった。あまりにも段取りが悪く、最後まで安心する事が出来なかった。
トイレの使用も許可したが、立って用を足す方がいて、配慮するよう職人の方へ話してもらうべきです。
知人もリフォームを考えている人がいるので、もし満足出来ていたらお勧めしたのにと思うと残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が良かった点と、実際に見積りに来られた担当者の方の態度や説明に好感が持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々な質問・要求にご対応頂きありがとうございました。高額な補修費用、建物の耐用年数等を考慮し良好な品質確保のため、色々と施工方法等について質問及び確認をさせていただきました。最後までお付き合いいただき感謝しています。
天候等の理由で工事期間は延びましたが、良好な仕上がりとなったと思います。
最後にご担当者、施工班（班長N氏、K氏）本当にありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈りしています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、見積ための現地調査が丁寧で、見積書の内容・説明も他社に比べ正確で分かりやすかった。
また質問に対する回答が迅速で、どのような質問も誠意が感じられた。担当者の人柄も良く、この会社なら任せられると思いました。