リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（190ページ目）
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（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしい対応でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・お見積もりを一番早く出していただいたから。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変満足の仕上がりです。今後も何かあればご相談させて頂ければと存じます。有難うございました。
この会社に決めた理由
他の方の口コミもよく、また実際に現地にて見積してくださったご担当者が信頼できる方だったため。
リフォーム会社からの返答
N様へ
この度は、マンションリノベーションのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価『大変満足』の評価をいただけて大変うれしく存じます。仕上がりにつきましてもご満足いただけてうれしいです。
工事中はなにかとご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、信頼できる担当者としてコメントいただき、弊社一同励みになります。
今後生活していく中で、ご要望等ございましたら、お気軽にご相談ください。
ホームプロを通じて、N様邸のリフォームを無事にお引渡しできましたこと、感謝申し上げます。
引き続き、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
担当Kより
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,138,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 収納 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
怒りをかっただけの訪問であった。
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。
この会社に決めた理由
相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当者並びに責任者の配慮が足りず、お客さまの信頼を失ってしまう事態となりましたこと深くお詫びいたします。
追加工事のご指摘についても、本来であればご依頼を受けた際にお見積書のご提出や打合せ記録をとっておくべきでございましたが、担当者の段取り不足等によってお客さまとのお打ち合わせができませんでしたこと、またそれによる認識の相違や、度重なる当社の不備によって多くの不安やご心配をおかけしてしまったことと思います。
残工事を含めて最後まで施工をさせていただき、誠にありがとうございました。
今回のご指摘事項については社内で共有し、十分に再指導のうえ改善に取り組んで参りたく思います。
アフターメンテナンス等含め、万が一何かございましたらご連絡いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
外構は満足の出来上がりで日にちもスムーズでしたが 最初の洗面台の見積もり忘れや1階と2階の壁紙を違う番号でお願いしたのに全く同じ壁紙を貼ってしまっていた事 その時にお願いした件も忘れてしまって 指摘して気が付いたようですが 全体として空き家のリフォームという意識があり時間が空いた時に施工という感じがします 最初に確認していた事も忘れていたようで とても誠実な対応とは思えません 評価とはあてにならないものだと実感しました
この会社に決めた理由
見積もりに来てくれた時に外構のアドバイスが的確だと思ったので即決しました
リフォーム会社からの返答
弊社に工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
今回の工事では、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申しあげます。
貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社従業員の対応を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,802,530円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積依頼時の対応が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御指名頂き誠に有難う御座いました。
今回は乾燥機の設置と、リビングクロス、ガスコンロの設置を担当させて頂きました。
乾燥機の設置に伴い事前に打ち合わせを行えたおかげで、満足のいく工事ができ、お客様からも使いやすいと言っていただく事が出来弊社としましても非常に喜ばしい工事でございました。
一つ一つ細かく選び抜いたクロスもお部屋の感じにぴったりで、これからの新生活を素敵な物にしてくれるのだと思います。
また何かお手伝い出来る事が御座いましたらお気軽にお申し付けください。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 913,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
（80代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事であるにもかかわらず、終始丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り結果の提示が素早く、メールのやり取りもスムーズだったから。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。今回はご遠方のご実家リフォームとのことで、とりわけ丁寧にご説明させていただきました。工事に関して、ご心配もなくスムーズに行うことができました。本当にありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご相談いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 115,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、分からない事だらけでしたが、細かく説明して頂きリフォームのイメージが湧き良かったです。
段々と「こうしたい」と言う想いも出て来て、何度と変更等ありましたが、気持ち良く対応して頂きました。
工事中も現場の方も職人さんも皆さんとても良い人達ばかりでした。
ウォシュレットの納期に時間がかかったり、追加工事があったりして完了まで少し時間がかかりましたが最後まで丁寧で、何かあればいつでも連絡下さいと言って頂いた事も安心感がありました。
暑い時期のリフォームで大変な中、ありがとうございました。とても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったこともありますが、
相見積もりの段階で、
細かい箇所等、他の会社等で説明が無かった事も工事内容等の説明があったり、提案があったりしてリフォームのイメージが湧き、お任せしてみようと言う気持ちになりました。
価格も良心的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。高評価を頂戴し大変嬉しく思います。ウォシュレットや追加工事についてはご不便をお掛けししました。お客様にご協力頂いたお陰でスムーズに進める事が出来ました。感謝申し上げます。今後生活していくうえで不備などあれば何なりとご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お願いしたい内容をほとんどやっていただけたのと、事務所が犬と一緒に伺えるのが良かった。
この会社に決めた理由
地元で密接に細かい対応をしてもらえると思ったため
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 15,599,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約から工事まで時間がかかりましたが、丁寧な工事でした。
この会社に決めた理由
・相見積により価格が適切だった。キッチンの値引と希望がマッチした。
・多能工の工事でなく、専門業者の工事となり、安心感。多少のわがままも対応してくれる
・工事会社が近いため、問題発生の場合、しっかり対応してくれるはず
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、担当者の人柄・説明力を評価いただき大変嬉しく思います。工事のお打ち合わせにつきましてはお客さまにご協力いただきましたことで、浴室やキッチンの仕様がスムーズに決まりました。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
遠方にいたため、現地での打ち合わせ回数も少ない中、とてもご親切に対応いただきましてありがとうございました。工事途中の写真も送っていただき安心してお任せすることができました。仕上がりにもとても満足しております。玄関を開けた時の木の香りが新築のようでうれしいです。
この会社に決めた理由
依頼内容について予算金額に合うようにアレンジしていただいたこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。
見積りのご依頼時から施主様のご要望が明確でしたので私共からの提案にあたってはたいへん助かりました。
工事中は進捗が確認できますよう施工中の画像をお送りしましたがご安心いただけたようで良かったです。
今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。
またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 廊下 窓・サッシ |
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