リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（188ページ目）
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（50代/女性）
お客さまのご感想
担当者がとても歳が若く、経験不足。発注ミスも2度あった。
その上、工事当日に担当者が急にインフルエンザで休み、代理で来た人も工事内容は聞かされておらず、大工さん方に工事内容を私が説明するハメになってしまった。
担当者不在の中での工事。その中で担当者の発注ミスも見つかり、本当に不安でいっぱいだった。
たいへん気を揉むことが多く、とても疲れてもうこりごりだと思った。
この会社に決めた理由
見積もりをお願いした会社の中では一番値段が安いと感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいましたことを心より感謝申し上げます。当社の段取りが不足していたことにより、お客さまには何度もご心配をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。今後またお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。その際には気を引き締め直してご対応させていただき、ご満足いただける段取りをさせていただく所存でございます。さらに今回の件につきましては、あらためて社内に共有し、全社一丸となってお客さまの満足度向上に努めて精進してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,617,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定より大幅な変更が必要となったが、私達が心配になっているところは何度も丁寧に説明をしてくれて考える時間も取ってもらえる等などとても親身になって相談に乗ってもらえました。
現場監督さんも適切な対応をしてくださいました。
職人さんも予定の時間通りにきて丁寧に仕事をしてくださる方々でそれもとても良かったです。
金額的には予算よりもかなりオーバーしてしまいましたが大満足の仕上がりでした。
この会社に決めた理由
•施工会社、担当者が信頼できた。
•施工場所に近かった。
•対応が素早く、適切。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
床下の湿気、カビ、腐食などの対策が必要となり、当初のリフォーム計画からの変更点も多くありました。
基礎補強、床下湿気対策、断熱、防蟻、外装塗装と今後安心してお住まい頂ける部分に予算を割いていただきました。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 山梨県 富士吉田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
年末に契約し、年始の1月5日から施工という対応の早さでした。
その日の工事内容や様子について、毎度説明してくださいました。
外柵の塗装をしていただき、きれいになり満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価がよかったから。
他社ではできないと言ったことをやってもらえたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に「フェンス塗装工事・バルコニー防水工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ほとんどの項目で5点の「大変満足」の評価をいただけたこと、仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お住まいに関することで、また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後も宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 486,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナの影響で、材料の納期が遅れるなどありましたが、担当の方、現場監督の方、職人さん皆さん良い方でした。
満足しています。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を有難うございました。コロナの影響で半導体関係の商品の納期が遅れましてご迷惑をおかけいたしました。ご協力頂きまして無事完工することが出来ました。また何かございましたら、お申しつけ頂けますと幸甚に存じます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 3,173,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事中、当方からの意見を聞いて予算内で対応していただいた。
この会社に決めた理由
対応が1番早かった。
予算内であった
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご注文ありがとうございました。
また、高評価頂き、重ね重ねありがとうございます。
また、何かございましたら、ご連絡下さい。
今後とも末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
右も左も分からない、初めてリフォームを考えた時にホームプロを知り
数多くのリフォーム会社の中から、こちらの会社にお任せして
本当に良かったと満足しています。
大まかな工事内容・予算が見えて来てからは、自分でも住宅設備を色々比較検討したり
リフォーム動画で研究したりしながら具体的な希望を伝えて、それを最大限汲んで下さり
工事中も、現場の職人の意見などすぐに電話でやりとりしていただいて助かりました。
直して欲しい箇所なども、連絡すると後からでもすぐに対応して下さったので
誠意ある対応に感謝しています。
今後も何かあれば、是非またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
はじめホームプロから紹介頂いた会社は8社あり、
その中から3社に絞って、現調をお願いしました。
3社それぞれ、タイミングをずらして
ほぼ同じ条件で相見積もりをしていただいたのですが
同じ依頼内容でも、見積額が各社大きく異なる結果に驚きました。
最初の現調時点で、どこをどうしたいか詳細な聞き取りをして
それが可能かどうか、もっとこうした方が良いかもしれないなど
工事責任者としての視点から的確なアドバイスをして下さったり
他社より確実に安い予算で納められますが、それにはこういう理由があって
逆に他社よりこういうことが苦手です、などメリットデメリットも丁寧に説明して下さり
営業だけの営業マンより実務に長けた担当者として、
大変信頼できる方だと思いましたので
安心して契約することが出来ました。
リフォーム会社からの返答
S様、この度は弊社をお選びいただきありがとうございます。
大変満足されたとの事、私も自分の事のように嬉しく思います。
また、たくさん褒めていただき嬉しいです。
これからもお客様に喜んでいただけるように頑張ります。
アフターフォローもお任せください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 4,849,863円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期・仕上がり・価格すべてに満足しています。
途中、部分的に仕上がりに満足できなかった箇所等がありましたが、
連絡したところ、大変迅速に対応してくださいました。
事前に「何かあれば、遠慮なくご連絡ください」と説明を受けていた
こともあり、連絡もしやすかったです。
ミスがあっても、そのフォローがしっかり出来る会社と感じましたので、
また機会があれば、ご利用させていただきたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当の方が、素人にも分かりやすい言葉で、価格や工法、材料等
細かい部分まで納得できるように説明して下さり、安心して任せられると
感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
全ての項目においてご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
こちらの不手際に関しましては大変失礼を致しました。
ミスなくお引渡しをさせていただくことが前提ではございますが、
お客様のお声に迅速に対応させていただけるよう今後とも努めてまいります。
またお客様からのご連絡も大変お心遣いいただく場面が多く、
私どももとてもスムーズにお打ち合わせを進めることが出来ました。
改めて深く御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう精進してまいります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施主支給品を快く承諾して頂き感謝してます。また細かい収まりについては随時写真で確認の連絡があり安心しておまかせできました。工期についても年内に引越できるようにと、こちらのわがままを聞いていただき満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と工期、金額。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。無事年内にお引渡しができまして、安心いたしました。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 4,092,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が親身になって相談にのってくださり、いろいろな提案をしてくださいました。
リフォーム会社からの返答
工事をさせて頂きましてありがとうございました。
高評価も頂きましてありがとうございます。
連日の工事でありましたので、大変なご負担をお掛けしたと思います。
ご満足いただけたことを、励みにさせて頂きます。
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 558,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 |
（50代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
細かい手直しなどたくさんあったのに、一つ一つ丁寧に応対していただきました。
この会社に決めた理由
価格
距離
応対
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。お忙しい中お客様の声をご登録いただきありがとうございました。大変満足の評価を頂き嬉しく思います。打ち合わせ中もとても楽しく沢山のお時間を頂き、ショールームへ足を運んでいただけました事感謝申し上げます。大規模なリフォームに不安な事もあったかと思います。お客様のご安心に繋がりより良いリフォームへお役に立てておりましたら嬉しい限りでございます。ご近所様でもございますし、いつでもお声がけくださいませ。寒い日が続きますがお体にお気をつけてお過ごしください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,103,084円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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