築年数：21〜25年の評判・口コミ（1124ページ目）

お客さまのご感想

価格的に高いので、断るつもりで電話したら待ってほしいとのことで直接家に乗り込んで来られた。会社として仕事を取りたい意向で価格を下げて対応してもらった。しかし本来見積範囲に入っているべき項目が落ちていたりして当方で購入支給するものが２点あり、外観上本来取り替えるべきと考えられるこまかな部品がそのまま使われたりで、リフォーム専門の業者としてのセンスに欠けているように感じた。
工事中にフェンスが壊されたり、車に傷がついたり、室内の養生を工事完了前に取り払ったため室内内装に傷がついたりした。フェンスは交換してもらったがその他は対応してもらえなかった。
施工不良部分を当方が指摘して、それについては速やかに対応してもらったことは評価いたします。
見積を受け取りるのに、ショウルーム（事務所）まで来てくれという要求は素直には受け入れがたく感じた。送迎するからという配慮がほしかった。

この会社に決めた理由

価格を下げても取りたいという事でいくつかサービスをしてもらった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一生懸命な営業マンの誠実さとこちらの意向をしっかり受け止めた職人さんや工事責任者で思った通りにリフォーム出来ました。

この会社に決めた理由

こちらの意見を良く聞いてくれたうえ、費用も他社と比較して安かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施主の気持ちを理解して、素早く且つ、きめ細かく対応して頂いた。

この会社に決めた理由

真面目さと人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格＜商品＋サービス　であると判断しました。

この会社に決めた理由

他　会社様は、工期を9月末迄であれば安くしますとか、ご検討すすんでますか？などのコメントだけを送ってきたりとか、追加で金額がかかる様な但し書きがあったりとか、予算金額を言っているそのＭＡＸで出してきたりとか　の対応をされN社さんが一番、私共のスピードにあっていました。会社規模も見て、決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積・打合せ等誠意を持って対応して頂きました。工事も満足しています。

この会社に決めた理由

他の会社は見積も終わっていない段階で、少額工事で有るが故に他の部分のリフォームを提案され気分を害しました。N社さんは当方の依頼箇所をしっかりと聞いて頂き売込の姿勢が無く信頼できました。今後のリフォームも検討したい。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。住居と離れた土地感の無い場所でのリフォームを終えてほっとしております。限られた日程での打ち合わせ、電話・メールでの連絡、工事中の不在にもかかわらず、予定通り工事が終わり感謝しております。素敵に仕上がり満足しております。今後ともお世話になりますが、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

質問事項に正確にご回答いただいた点。再見積もり（グレードアップ後）の価格が、ほぼ予想の範囲であった点。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応にはほぼ満足しましたが、下請け業者の質が業種によって不満があった。作業員への教育（近隣に配慮した駐車方法、作業中断で終業する場合の報告、トイレ使用の断りなど）が必要と思います。また、細部の仕上げ状態に不満があった。（指摘の後修正されましたが）

この会社に決めた理由

リフォームの実績と価格。営業担当者の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

気持ちよい対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と事前の説明。

他社は家具移動費２万（食器棚、冷蔵庫、テーブル）とか信じられない見積もりでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。当初の予定から大幅に変更いたしましたが、その都度的確なアドバイスを頂戴し、また大変丁寧に仕上げていただき感謝しております。最後の請求金額誤り以外は何も言うことがありません。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

納得の価格、ご担当者の人柄、職人集団としての実績、などです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は屋根の工事をしていただき有難うございました。台風がくる前にきれいにしていただきとても助かりました。またこれからもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

震災以来、屋根瓦が壊れてしまい困っていたところ、ホームプロで評価の高かったH社さんをご紹介いただきました。営業の方が工事も担当されていて安心でき、素早い対応と理にかなった工事内容、価格すべて納得のいくものでした。また他のところも是非お願いしたいと思います。この度は有難うございました。