築年数：21〜25年の評判・口コミ（1026ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお世話になりました。有難うございました。事前に説明していただいてイメージしたとおりの結果になりました。こんなにきれいになるなら、もっと早くやれば良かったと思っています。

この会社に決めた理由

工事内容の説明がわかりやすく工事後の状況をイメージできた。そして担当の方の説明が納得のいくものだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現地調査をしていただいてから見積書発行まで、そして、施行依頼をしてから実際の工事日程決定までかなり時間がかかってやきもきしましたが、工事内容と価格には満足しています。

この会社に決めた理由

結果的に、ホームプロ経由では、１社しか見積もりをいただけませんでした。ネットで他のリフォーム会社を検索し、直接概算見積もりを依頼した価格と比べても、Ｅ社さんの価格が妥当だったことから、依頼を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも快く応えていただきました。

この会社に決めた理由

要望に合った見積もりの提案と説明により決定しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の最後にきれいにお掃除をしてくださったので嬉しかったです。

この会社に決めた理由

見積もりが一番安く、近所のお店でお店を見に行って決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価をしたつもりだったのですが…遅くなってしまいすみません。

この度はありがとうございました。
商談の開始から施工までこちらの都合でずいぶんと長い時間かかってしまいましたが、気長にお付き合いいただきました。

この会社に決めた理由

こちらの希望をできる限り満たすようなご提案をいただいたこと。

お客さまのご感想

外壁に打合せで決めた塗料と違う色の塗料使用。内壁の塗り斑、濃い薄い、下地の白が見えている。床などは下地処理をせず塗装したため仕上がりはでこぼこ。ベランダ防水は決めた会社とは別の会社の塗料、ハト除けネット紛失など、どれもまともな工事でなく、事実上ほとんどすべてを１からやり直してもらった。あのままでは賃貸業者に恥ずかしくて見せられない。F社の本性に気付かず任せきりにしていたら、どんな仕上がりだったかと思うとぞっとする。私が気付いてチェックしたのだから仕上がりは良くて当たり前だ。相手が気付かなければ、そのままやり過ごすという考え方。私に対して悪かったという思いでなく、ホームプロへクレームを言われたら、ホームプロのF社への心証が悪くなるという事を恐れているのが良く分かる。このような会社が加盟会社であることがとても不可解であり、両社の間に何らかの利害関係があると思わざるをえない。

この会社に決めた理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がり

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件のため、管理組合の届けからすべてお願いしてしまいましたが、きちっとしていただき感謝しています。見積金額が予算額を大幅に上回って困りましたが、ここは削る、ここは生かしてなど細かく検討していただき、納得のいく金額で仕上がり満足しています。予算の関係上和室のリフォームを見送りましたが、次回またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積金額の提示の際、Ｆ社さんだけが、自宅まで持ってきてくれ説明してくれました。その熱意が大きな決め手になりました。メールや郵送と違って、内容がわかりやすいし、どこを削ったらどのくらい金額が違うか、また、こうしたらの参考意見もいろいろ聞けてよかったです。見積金額が一番安かったのも大きな理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完工までの２カ月間、丁寧に対応頂き有難うございました。来られた職人さんのマナー、仕事ぶりにも満足です。欲を言えば、毎日の作業時間が事前に判明すればベストでしたが・・・多忙の様子でしたので無理だったかも？

この会社に決めた理由

担当頂いた方の対応、及びガス工事もあることからＴ社のグループ会社へ依頼した方が安心と考えたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間がやや伸びてしまったのが残念。

この会社に決めた理由

３社のうち、身の丈が合っている感じであったので。

１社、見積もりには応じて来たものの、無連絡で辞退した会社が有ったには驚きました。