リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（736ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はいろいろと無理を聞いていただいてありがとうございました。
また、担当のＫ様には大変お世話になりました。
玄関ドア、屋根塗装ともに大変満足しております。
また何かの機会がございましたら御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と迅速な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、高評価をいただきまして、誠にありがとうございました。玄関ドア取付の際、配線工事のモール処理など、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申しあげます。今後は、アフターサービスに力を入れさせていただき、お客様が安心して、末永くご使用できるよう、万全の体制にて対応させていただきますので、今後も何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。床下の断熱材やシロアリにやられた所など、当初の予定外の事もしてくださり、本当にありがとうございました。施工完了のお土産まで頂き、ありがとうございます。気持ちよく利用させていただけたので、又何かありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
見積もりに来てくれた3社の中で、一番丁寧に現場をみてくれたので、値段的にもですが、人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。連日遅くまで作業が続き、ご迷惑をおかけしましたが、気持よくご利用いただいているということで、大変嬉しく思います。これから益々寒くなってきますので、新しいお風呂にゆっくりつかって温まって頂ければと思います。
こちらこそまた何かございましたら宜しくお願いいたいします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,162,836円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
こちらの意向に沿った提案をしていただき、大変満足な仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
•今回の施工内容に近い事例・実績があり、事前の説明等が信頼置けたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂きありがとうございます。 浴室のサイズアップもうまく行き、ほっとしております。いろいろと不手際な点があり、お客様に御迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。また水回りリフォームがすることありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,188,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
下見は丁寧で見積もりは他社と比べて圧倒的に早く安い
担当者の方も問い合わせると丁寧に応対してくれる
この「問い合わせると」がポイント
逆に言えばこちらから問い合わせないとこの会社からの連絡はほとんどない
契約まで問題なし
契約時に契約金三万をその場で必要と言われる
支払うのはいいが事前連絡なし
振込した前金の入金確認の連絡なし数十万の入金確認がないのは怖い
工期は追って連絡とのことだが一か月連絡なし問い合わせると日程が決まっていた
工事三日前、掃除や荷物の片付け、預ける鍵をどうすればいいか当方から確認するまで連絡なし
連絡すると明日キーボックスを設置するので連絡するとの事 でもその明日になっても連絡なし
工事前日に「こちらから問い合わせると」キーボックスの場所と番号を教えてくれた
完成しても入浴していいという連絡なし
完成分の料金を入金して三日、今も入金連絡はない
工事自体は文句なし
この会社に決めた理由
契約まで問い合わせに対して親身に相談に乗ってくれるし見積もりも待ってくれた。
何より料金が安いし、担当者が爽やかな方で正直そうで好感が持てた。
工事後もその印象は変わっていない。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂いて誠にありがとうございました。
工事は無事完了し、ご入金も確認できております。
ご安心ください。
また、連絡や報告に不備があったことに付きましてはお詫び申し上げます。
今後もリフォームなどお家の事でご相談事がありましたら嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 729,443円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応と的確なアドバイスでスムーズに商談を進められ工事は勿論、引越しの日程も余裕をもって段取り出来ました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりを取ると、内容や価格に大差無く、やはり担当者の応対が大きなポイントになりました。任して安心か、後々にも対応して貰えるか、その信頼性が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
物件の購入に伴ったお引っ越し前の全室のｸﾛｽの工事と、水廻り設備の諸所取替え工事とをご依頼頂きました。お客様のご協力を頂き、タイトなスケジュールではありましたが無事工事をお引きっ越し日までに完了することが出来ました。ご協力いただき誠にありがとうございました。工事の仕上がりにも満足いただけたとのお声を頂け、大変光栄に思います。今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いにございます。このたびは、当社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 975,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望にすぐに対応してくださって、安心できました。
この会社に決めた理由
こちらの要望を理解し対応する力が一番あったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびはありがとうございました。高品質なカーペットをということで、お客様のご希望に添えたものを提供できるよう試案いたしました。とても良い勉強になりました。対応の早さに高評価をいただきありがとうございました。その他の評価については今後の課題として、より一層の努力をし取り組んでいく所存でございます。今後とも末永くお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 桜井市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
今回のリフォーム工事をＰＤＣＡで評価、総合評価は次のとおりとした。
総合評価＝１点（５点満点）
理由
Ｐ：２点
契約後どのように工事するのかを記した施工計画書を提出しない。（全て口答）
したがって、施主側は工事の手順施工内容方法が十分理解できない。
また、元受と実施工する下請けとの関係がわからない。
Ｄ：２点
工事の施工方法について、着工前事後説明がない。
工事は全て下請け任せ
Ｃ：１点
重要工程毎に社内検査をおこなっている様子はない。
工事完了後なにをどのように検査したのかを聞いても明確な回答なし。
社内検査書の提出を指示すると検査項目および検査内容が？
Ａ：１点
施工状況を写真撮影し完了時提出するよう指示しても未撮影の工程も多だあり
確認できない工程もある。
手直し指示をしてから施工するまで相当の時間がかかった。
この会社に決めた理由
安価
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。 今回、外壁・屋根の塗装、クロス張替え、収納庫設置工事等をさせていただきました。お打合せ時に、詳細にご説明差し上げ、合意を重ねた上で工事を進めさせていただいておりますが、それでも途中ご納得いただけないお客様にはさらに詳細な参考資料等を添付してご説明する等の対策を今後社内で検討して参りたいと思います。また、ご依頼いただいた追加見積に関して、お客様の値引き交渉のご希望に添えず、不本意ながらご気分を害されてしまったことお詫び申し上げます。工事期間中はご不便をおかけしましたが、ご協力いただきありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 橿原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
お客さまのご感想
誠実にお仕事をなさって下さい。
この会社に決めた理由
・小回りの利く企業であると判断
・安価であった
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の声で全ての項目で不満の評価をいただきました事、大変反省するところでございます。
建具の納期が遅れました事、また、コンセントの仕上がりの悪さがありました事で、お客様に多大なるご不満、ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止の為、納期の確認、施工方法の事前説明を今後の業務に、徹底して実行していきたいと思います。
お客様のご貴重な、ご意見いただきまして、大変ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 335,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洋室 和室 玄関 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が優しく、一緒に親身になって金額的な相談にのっていただきました。
他の会社の提案よりもランクが高い設備を安く提案もいただけて、とても満足しています。
また工事に来ていただいた方々も優しくしていただいて、文句なしに素晴らしいお仕事をしていただけたと思います。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
・金額と設備が他の会社に比べて素晴らしかった事
・親身になって相談にのっていただいた事
リフォーム会社からの返答
大変ご満足の評価をいただきありがとうございます。
弊社では、お客様のご満足される商品を他社よりも常に安価で
そして品質の高い工事をご提案させていただく事にこころがけて
います。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,323,020円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は実物を確認しないままカタログで選んでしまいましたが、ショールームに行って実物を色々と比較・検討したうえで決めればよかったというのが感想です。次回のリフォーム案件ではショールームを案内してください。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りと、金額的に廉価で提案してもらったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にお任せ頂き、ありがとうございました。
今回は壁のクロスはそのままで、白系のクッションフロアを張替えさせて頂いたので、周りとの調和もとれて明るい仕上がりになりました。
当社ではトイレ交換の他にも、メンテナンスサービスやクリーニングも行っておりますので、お家の困りごとがございましたら是非お声がけ頂ければと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 142,781円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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リフォーム会社まとめ
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