築年数：16〜20年の評判・口コミ（678ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

少し大工さんの確認漏れがあり、コンセント部分に驚きましたが、その後きれいに修正して設置いただき安心しました。
キャットタワーを分解・移動したために、猫の座る台座が壊れたのを、出くわした壁紙の担当の方が壁紙を貼って補強して修理いただき感謝です。
住みながらのリフォームだったのですが、色々ご配慮くださったので良かったと感じております。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をしてから来訪されるまでの速さ
日程表の細かさと
住みながらどのようにしたら、工事をされる方と家族とが気を遣わずに工事が進行していくか等の点を
打ち合わせ中に提示されたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色が中々決まらない時でも、じっくり待っていただき、ゆっくり色を決めることができました。
また、御社の職人さんの振る舞いを拝見していて感じたことは、「社長さんの教育が行き届いている」ということでした。
作業の中身はもちろんのこと、お客さま対応から後片付けまで、いい加減な対応はひとつもありませんでした。 素晴らしい会社ですね。
ホームプロでの評価が物語っている通りで、御社にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が非常に良かったことと、見積もりをお願いしてから見積もりをいただくまでの社長さんの対応が大変誠実で信頼できる会社と思ったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。仮住まいをしてまでのリフォーム、正直不安でしたが出来上がりを楽しみに乗り切る事が出来良かったです。途中営業担当者が交代になり驚きましたが細かい所まで気が付き色々相談に乗って頂き感謝してます。工事自宅の駐車場の車の入れ替えなど、職人さん達も嫌な顔せず快くして下さり助かりました。工事部の方、職人さん、暑い日も多く汗だくになり大変だった中、丁寧に作業して下さり感謝です。リフォーム後、1か月近くになりますが快適に過ごせていますありがとうございました。３階のリフォーム、ベランダの防水もお願いするつもりですのでその時もよろしくお願い致します。皆さんによろしくお伝え下さい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
丁寧な説明、接客態度、他4社相見積もりをしましたが、他社さんより提案力が良かった。
他社さんより価格も抑えられた。

お客さまのご感想

とくになし

この会社に決めた理由

ホームプロの案内を重要視した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

門扉が壊れてしまい、急ぎ工事して欲しいと依頼しましたが、かなり早く対応していただきました。
対応も丁寧で満足です。

この会社に決めた理由

見積もりが要望に一番近く、迅速な対応をしていだだいたこと、またホームプロの評価が、よかったことも安心して施工を依頼できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スケジュール通りに進み、当方の要求にも対応が早く良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価がよかったことと、会社が家の近くだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複数社から相見積もりを取りましたが、もっとも価格競争力と提案力がありました。工事中は発注ミスや施工ミスがいくつかあり、完了まで1ヶ月ほど余計にかかってしまいましたが、真摯に対応していただけたので、特に不満は感じませんでした。リフォーム会社大手ということで、器具の調達力が強く、客の様々な要望に対する対応力もありました。初めてのリフォームだったので他との比較はできませんが、依頼してよかったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

上述のとおりです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が一生懸命で誠実さを感じました
価格は他社が安かったのですが信頼で決めました

この会社に決めた理由

安さよりも担当者の信頼で決めました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、和室を洋室に変えるために、床のフローリング、壁紙の張り替え、押入の扉交
換などをお願いしました。また、結露防止と騒音防止のために、既設の窓の内側に別
の窓を設置する工事もお願いしました。
最初に見積もりに来ていただいたときから担当の方には丁寧で的確な説明をしていた
だき、とても好感が持てました。
また、工事に来られた職人さんたちも仕事が早くて丁寧な上に感じも良く、正直驚き
ました。
仕上がりにはとても満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、実際に見積もりに来ていただいた時の応対の
仕方が良かったことなどが決め手となりました。
初めてのリフォームで勝手がわからない上、当方の仕事の都合から短期間で済ませた
いといったわがままな事情もよく理解してくださいました。
ゴリ押しの姿勢がなく、ユーザーの事を第一に考えて責任を持って要望に応えるとい
う姿勢が素晴らしいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

印象が良かった。別のリフォームもお願いしたい。

この会社に決めた理由

信頼性