築年数：16〜20年の評判・口コミ（676ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当さんはとても話しやすくて相談もしやすかったです。
何よりも価格がどこよりも安かったです。こんなに安くて大丈夫かな？と思ったのですが、担当さんも誠実そうですし、絶対大丈夫だ！と思い、お願いしました。
結果、なにも問題なくとても綺麗に思い通りにリフォームして頂けました。有難うございました。
また、追加のリフォームをしたいと思いました。その時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・５社に見積もりを依頼したが、一番安く、予算に合っていた。
・担当者が誠実だった。
・時間が正確だった。
・リフォーム減税の為の書類を作成してくれる会社だった。

お客さまのご感想

引き渡し後からの確認でやり直し箇所があり過ぎ。その後一ヶ月以上かかりました。家全体のリフォームでやる箇所も多かったと思いますがお客様に引き渡す前に担当者の部分的な管理とチェックがあればおこらなかった問題だと思います。職人さんは、言われた事しかやらないと言いますがその仕事を見て全体が反映されているかを見て回るのが会社（担当者）の務めだと思います。再度、職人さんに来てやり直してもらうことになりましたが嫌な顔せず丁寧にやって頂きました。リフォームは、お金もかかりしょっちゅうできる事でないので仕上がりに満足してこその長く使っていきたいお客様の気持ちをわかって欲しいと思います。

この会社に決めた理由

他社よりか金額が安かった

担当者の率直なアドバイスがあった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼当初、リフォームについては主に私（妻）が進めていましたが、女性スタッフの方が担当でしたので、大変話しやすかったです。打ち合わせが進む中でも私たちの細かい依頼や変更点についても丁寧に対応していただきました。大変満足のいく仕上がりとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が女性で話しやすかった。
値段が予算と一致したから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりました。
タンスを買い換えるつもりとお話したところ、作り付けのクローゼットを提案してくださったり、素人が漠然と考えていたことを全部叶えてくださいました。
職人さんには日曜大工のアドバイスをいただいたり、生活しにくいはずの工事期間も、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こんな感じでリフォームしたいとお話したところ、他社さんには「無理があるので…」と、他のプランを提案されたりしたのですが、Ｍ社さんは最初から希望通りのプランを立てて下さったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
担当の方には、施主の希望を真摯に受け止めてもらえたので満足しています。
洗面所の壁紙には大いに迷いましたが、かなり幅広なサンプルを送っていただいたおかげで、具体的なイメージがわいて助かりました。ＴＯＴＯのショールームにも帯同してくださったので、すんなりオプションを決めることが出来ました。
次回は、キッチンを予定していますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、実績も多く、価格帯と得意分野が当方の希望に
合致したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、いろいろ相談にものっていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

丁寧な対応や見積をした価格など

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、値段の交渉にも応じて頂けてよかったと思います。

この会社に決めた理由

対応が早かったことと、値段の交渉に応じて頂けたこと。
また、やりたいことが変わっても、嫌な顔せず相談に応じて頂けたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

プランから迷っている時に的確なアドバイスをいただき、希望通りのリフォームとなりました。
キッチン、トイレ、洗面所、お風呂、すべて気に入っています。
キッチンは開放的になり、カウンターもついて使いやすくなりました。
トイレと洗面所の配置交換がなんといっても便利になりました。
こちらの都合で仕事が休めないために一期二期と一ヶ月工事を分けていただいて大変助かりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社が自宅の近くで、
直接お店に行って、担当者の方の提案やこちらの希望のリフォームができるかなど、話しを聞いて信頼できたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者様には施工側の立場に立ち、必要なところを最小限にご提案いただいたおかげで安価に行うことができました。
業者の方々も電気、ガス、水道と簡単な作業にもかかわらず丁寧に対応していただき満足しております。
小さな作業を一生懸命に行っていただき、とても信頼を置けると思いました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案プランと予算が希望通りだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応も良く、しっかりしています。次回もお願いしたいと思っています

この会社に決めた理由

評価がよかったので決めました