リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（510ページ目）
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（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
過去三回ほどリフォームをしましたが、小規模事業者の方が対応が良く今回の業者は割高でした。支払いの条件も催促があり不愉快に思いました。外壁塗装の他、玄関の塗装も依頼したていましたが、それを終わってから支払いするつもりでした。普通、同じ会社であれば、依頼した内容を全て完了してからの請求が常識では？
この会社に決めた理由
ホームプロ参照
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お納めさせていただきました工事に関してご満足の点をいただけました事、感謝いたします。
お支払いに際しまして、弊社担当者の説明不足からご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の側に立ったきめ細やかな心遣いができるよう、日々勉強させて頂き努力していきたいと思っております。
今後のアフタフォローもしっかりしてまいりますのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
2018年1月22日契約。完了が3月6日（当初は２月15日工事。当日完了予定だった）
自社職人を謳ってあったが、実際は下請け会社職人さんだった
この会社に決めた理由
ホームプロ評価が良かったから（同評価の他社は遠いかった）
自社職人
会社規模、従業員数多
価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をお任せ頂きありがとうございます。
弊社の現地調査のミスにより、工期が1日伸びてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、施工スタッフについてですが、自社の社員と作業によってはサプライヤーという登録している職人で施工致しました。
意思疎通が上手くいかず、申し訳ございません。
しっかり完工したものの、工期が延びてしまい大変ご迷惑をおかけしました。
アフターサービスでご満足いただけるよう、今後の対応に精進して参ります。
今後も弊社のご利用を宜しくお願い致します。
有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 志木市 |
|---|---|
| 価格 | 614,077円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
「三方良し」の諺にあるように買い手良し、売り手良し、世間良しを地でいく会社でした。
次回以降、機会があればこの会社にお願いしようと思う。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１ 地域の事情に精通している担当者がいた。
２ 担当者は勿論、電気工事・水道・クロスの各工事業者は、いずれも丁寧な仕事ぶりで安心できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
工事の際は、部材搬入路や駐車場の確保など様々な面で、ご協力していただき、スムーズに工事をすることができました。
お使いいただく中で何かありましたら、すぐ確認に伺いますので、お気軽に御連絡ください
| 施工地 | 静岡県 袋井市 |
|---|---|
| 価格 | 498,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社の担当者は勿論、電気・水道・クロスの工事業者も丁寧な仕事をしてくれて満足しています。まさに、買い手良し・売り手良し・世間良しを地でいく「三方良し」の商売道でした。
この会社に決めた理由
地域の気質を理解している担当が対応してくれた。
丁寧かつ迅速的で細かい変更にも対応してくれた。
価格設定も良心的であった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
工事の際は、部材搬入路や駐車場の確保など様々な面で、ご協力していただき、スムーズに工事をすることができました。
お使いいただく中で何かありましたら、すぐ確認に伺いますので、お気軽に御連絡ください
| 施工地 | 静岡県 袋井市 |
|---|---|
| 価格 | 498,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初ボロボロだった中古マンションの部屋ですが、驚くほどに美しく、かっこいいリゾートホテルのような部屋にして頂きました！
担当の方が「ウチの職人は腕がいいんですよ！」と言い切っていただけの事はあります。間取りの変更・水周り部材全て交換・建材全て交換・壁・床・天井張替え、など要望てんこもりでしたが、これだけやって頂いて750万円は破格だと思いました。
その上、担当の方が照明の専門家で、こんなの雑誌でしか見たこと無い！ような
素敵な間接照明を取り入れて頂きました。全てにおいて大満足です！
この会社に決めた理由
駅徒歩5分以内の物件で且つ、上層階の角部屋で海の見える部屋に住みたかったので、
中古マンションを購入し全部屋をリフォームすることにしました。
築20年と古く梁の多いつくりだったので、何社かまとめて質問メールを出させて頂いた結果、一番個々の質問に判りやすく、親切に回答してくれて、地元企業で自社職人さんを
擁している会社に決めました。
当初は夫の会社の提携リフォーム会社にしようかと思って見積もりをお願いしていましたが、いくら割り引いてくれても面白みのないフツーのプランで、ごくありふれた部屋に
なりそうだったので取りやめ、ホームプロでこちらの要望をとことんまで取り入れてくれそうな会社を探しました。
リフォーム会社からの返答
「間接照明の家」と名付けた今回のプロジェクト──
業者選びはお客様にとっても不安がいっぱいだと思いますので、お客様にとって「アタリだった」と思っていただけるよう、常に、ご要望以上のご提案と細部まで手を抜かない施工に努めさせていただいております。
水廻りの交換や建材の交換などは基本ですが、一般的に「リフォーム」という分野において置き去りにされつつある「照明のプランニング」「空間デザイン」「ＡＩ」などについても、今回お客様にご説明の上、積極的に採用させていただきました。
「お客様×プランナー（営業）×職人」が三位一体となり、共に良好な関係でゴールを目指せたことが、お客様にご満足いただけた最大の要因だと思います。これも「自社職人」の最大の強みだと自負いたしております。
「リフォーム」を単なる交換工事に留めず、今回のような「作品」の域にまで昇華できるよう、今後も努めてゆこうと思います。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
洗面所の狭いところに点検口（床下収納）を作ってもらいました。
床に穴を開けてみたら、かなりやりにくい状況でしたが、最後までキッチリと仕上ていただきました。満足しております。
この会社に決めた理由
見積もりの金額を比べてみたら、「？」な増額がなかったので決めました。
連絡のレスも早く的確で無駄がなかったし、時間にも正確でしたし、説明も分かりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に床下収納庫取付工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。脱衣所でしたので、洗面、洗濯機があり付けられる箇所が限られていましたので、その場所の床板を開けさせて頂いた所に、基礎があり収納庫が入らないと言う状況で私もすごく驚きましたが、なんとかU様のご希望にお応えできればという思いで、大引（土台）を移動させ、補強する事で強度も強くし収納庫も納める事ができました。本当によかったと思います。次回、塗装工事やリフォームなどのご計画がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事にも関わらず迅速で丁寧に対応いただけたのが嬉しかったです。説明もわかりやすく、すぐに決断できました。時間があったので、他の箇所も見ていただき、メンテナンスのアドバイスもしていただきました。 築年数が古くなってきているので、今後も機会があれば宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
・近くの会社でアフターフォローに良いと思ったので。
・迅速で誠実な対応だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き、誠に有難うございました。H様にご満足して頂き、非常に嬉しく思っております！他のご自宅箇所も気にされているとのことでしたので、ご予算や時期のご希望もあるかと存じますが、何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
我々の疑問と不安に対して真摯に対応して頂けました。手配された各施工会社（洗浄、屋根塗装、シロアリ他）はどれも丁寧な説明をしていただき、素人には親切でした。
こちらの会社のご担当のUさんもかなりの頻度で工事の状況チェックで通って頂き、とても安心しました。こちらに頼んだ、というよりUさんに頼んで、今回気持ちよく終了した、という印象です。
振り返れば、人次第だと感じました。
この会社に決めた理由
大手不動産会社と比較しこちらの会社に決めました。
こちらの方の提案力、スピード感、そしてご担当の方の人柄で決めました。
大手不動産会社の方は最悪です。二度と検討しません。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様 数あるリフォーム会社の中から弊社を選んで頂きありがとうございました。「大変満足の評価」とても嬉しく思います。季節はずれの雪で足場の心配をした事、ご家族の仲の良さを感じた瞬間、メールでのやり取りの中にある優しい気遣いの一言をとても懐かしく思います。工事の進捗を確認しご報告する毎日が楽しかったです。些細な事でも結構です。気になる事がございましたらメールして頂ければと思います。これからも担当としてサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,454,845円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
お客さまのご感想
壁紙にたわみがあり、仕上がりがイマイチでした。直しの対応も遅いです。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。また、壁紙の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。また、手直しのお時間を頂きましてありがとうございました。その後、壁紙の様子はいかがでしょうか？何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後は、このようなことが無いよう、精進して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 309,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
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