リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（356ページ目）
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者コメント欄の、「一緒に家づくりを楽しみたい」、というのが、「いいな」と感じた。
今回のリフォームは、自分の中で長年暖めていた、「こうしたい」という明確なイメージがあって、出来上がりを楽しみにしたかったので、「プロの視点で提案する」、「顧客に寄り添って対応する」よりも、素人として分からない事などを、ああでもない、こうでもない、と気軽に相談できて、自分の希望やイメージを理解してもらえて、その上で、「こんなのはどうか」、「こういうのもある」など、提案してもらえたらいいな、と思っており、私はそれが何より一番大事だった所、まさにそういう担当者だったのが本当に良かった。
私が忘れていた事でも、色々調べておいて頂いたり、素人が説明しづらい事なども、希望や意図を的確に理解してもらっていたので、それも安心でした。おかげで満足なリフォームとなり、毎日見る度、使う度に幸せな気分です。
この会社に決めた理由
リフォームは初めてだったので、ホームプロから紹介された数社から、大きい会社2社、小規模2社から見積りを依頼、実際に会ってみた。
その結果、こちらの会社は、会社（の基本的な顧客対応）はもとより、担当者も「当たり」（私向き）だと感じた。
① 問合せの回答が、感じ良い。偉そうだったり、友達口調だったりの会社もあった中、丁寧だが紋切り型ではない、慣れ慣れしすぎず優しい口調などが感じ良かった。
② 見積りの際（および契約後の相談でも）、相談内容は全部メモをとり、毎回、控えを渡してくれるので、いつ、何を相談したか明確で安心と感じた。（メモとらず、次の見積りで、前の相談事項が抜けていた会社もあった）
③ 見積りの段階でも、サンプルを持ってきてくれたり、一緒に実物の下見へ行ってもらえた。
④ 見積りでも、工事中でも、図面を、毎回きちんと（訂正して）出してくれた （図面は出さない、という会社もあった）。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）シャワールーム・洗面・トイレ空間のリフォームのご依頼誠にありがとうございました。Sさまはリフォームで叶えたい明確なイメージをお持ちでした。お声がけ頂くまでにすでにご自身で色々お調べになり、熟考されているのがよくわかり、思い入れを感じましたので、是非お手伝いして差し上げたいと強く思いました。浴槽のある、ホテルのようなラグジュアリーなシャワールームにしたいとのご希望を叶えるために、複数メーカーのデザイン・価格・納期などの特徴をまとめた表を作成し検討した結果、オーダーメイドのシャワールームユニットを採用しました。お住まいになりながらの工事で工期は3週間に渡りましたが、快くご協力頂き感謝申し上げます。Sさまと試行錯誤を重ねながらの空間づくりは担当の私達もとても楽しかったです。『毎日見る度、使う度に幸せな気分』とはこの上なく嬉しいお言葉です。今後もお住まいのこと、小さなことでもご相談頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 6,620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
若い女性の担当者だったが、遅い時間まで本当に良く頑張っていた。素晴らしい人です。
この会社に決めた理由
担当者を気に入った
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。担当を気に入っていただき、ご用命いただきましたこと大変嬉しく思っております。工事中もいろいろとご配慮をいただきましたこと感謝いたします。今後、また何かございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。末永くどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 2,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者、大工さんともに感じの良い方で説明、工事の仕上りともに満足いくものでした。
この会社に決めた理由
予算的理由。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせていただき、ご満足いただけましたこと、大変ありがたく存じます。
いただいたお言葉を胸に、今後とも満足いただける工事を提供できるよう、日々努力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 373,032円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
内壁１枚起こすだけの工事だったのですが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。職人さんたちも性格に癖のない、きちんとした方たちでした。仕上がりもきれいで満足です。
この会社に決めた理由
対応が早く、価格が安く、かつ丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼いただきありがとうございました。
『大変満足』との高評価をいただきわたしも大変嬉しく思っています。
職人たちと共に引き続きお客さまにご満足していただけるよう努めてまいります。
また何かお困りごとがございましたら遠慮なくご相談ください。
末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 安城市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・担当者の迅速な対応が良かった
この会社に決めた理由
・会社所在地が当方に近く、対応が早くなると考えた
・現調後の見積提出も早く、その後の変更や相談にも的確で迅速に対応してくれた
・価格的にも予算に見合っていた
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂き感謝申し上げます。
お客様の知識も情報も豊富で、細かい説明もいらないくらいでした
工事に関しても、進んでご協力をして頂き何とか納得の頂ける様なリフォームになりました。本当に有難うございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,485,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング 和室 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
押入れの中段を外した際の、金具のようなものが一部残されていました。
危ないので撤去して欲しかったです。
対応は丁寧で親切でした。
この会社に決めた理由
見積もりから施工まで、素早く対応してくださり、かつ、お値段も安かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
金具が出てしまっていたことに気づかず、ご対応が遅れましたこと改めましてお詫び申し上げます。
現場管理も細部まで見落としがないよう、今後も気を付けて参りたいと思います。
ご指摘頂き感謝致します。
またご利用頂けるようサービスの向上を目指して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 33,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者さんのお人柄、職人さんの態度・マナー、受付担当者さんの迅速でわかりやすい説明、どれも素晴らしい会社でした。細部の色を悩んだときも、親切にアドバイス、対応いただき、本当に感謝しております。仕上がりも丁寧で、満足しています。
また、別の部位のリフォームがあるときには、ぜひ、お声かけさせていただきます。
この会社に決めた理由
・実写真でのカラーシミュレーションで色イメージを説明してくれた。
・見積の内容が詳細で、わかりやすい。（塗料名、缶数も明記されていた）
・担当者の説明がわかりやすく、また、人柄も良かった。
・初回提示の見積金額が納得できるものだった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただきまして、感謝しております。又お色決ま時には当社へご足労頂きましてありがとうございました。仕上がりに満足していただけていることが何より有り難く存じます。今回の評価を励みに皆々様へ喜んでいただける様に精進して参りますのでどうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 805,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
当方の要望に対する提案が良かったから。
この会社に決めた理由
当方の要望に対する提案が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。次回リフォームのご計画がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思いますので、今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
その都度こちらの要望に誠実に対応してくださり、リフォーム中も最低限の不便だけで済むように現場監督さんといろいろ配慮していただいて、とても満足のいくリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、見積もり価格も相応で、担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足いただけ監督・職人共々大変嬉しく思います。 また何か気になることなどございましたら、お気軽にお声かけ頂きたいと思います。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
コストも魅力的でしたし、対応も早かったです。
途中、便器の色変更をお願いしましたが、快く対応いただきました。
工事当日はベテランの方が来られましたが、段取りよく進められ、設置後の説明もきっちりしてもらいました。
また機会があれば、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
数社見積をしましたが、一番コストが安かった事と、現地調査をお願いした際も手際よく対応していただいたので、お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂きありがとうございました。
ご満足頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
またお住いのことでしたらお気軽にご相談ください。
長いお付き合いが出来ますように今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 169,620円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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