リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（355ページ目）
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの事情を配慮して日程調整をしていただいたり、希望に対してはカタログを送っていただくなど丁寧な対応でした。当日も細かい点は確認しながら進めてくださり仕上がりに大変満足しております。またお願いする事があるかもしれませんが、その時はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回の施工に近い事例・実績があったこと
こちらの希望に対して数通りの見積書を作成し疑問に対して丁寧に対応していただいたこと
リフォーム会社からの返答
この度は 工事ご依頼ありがとうございました 駐車場工事にあたり お車の移動等 ご配慮いただき 工事もスムーズに進めることができました 又何かございましたら よろしくお願いいたします
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 523,940円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
あっという間にトイレ工事が完成したのには驚きました
事前に工事工程の説明がなく、会社側からすればトイレ工事は短時間案件との認識でしょうがこちらは何度も経験することではないので工程が解らずに不安でした。丁寧な説明がほしかったですね。例えば工事は分業で何人かが関わっていることとか、事前に教えてほしかったですね。クロスの張替えの色についても前日まで尋ねることもなく不安でしたね。
会社側にとっては前日に希望を聞いても大丈夫だとの認識でしょうが、こちらは工事日が近いのにまだクロスの色を聞いてないけどできるのかなあと不安でした。結果的には満足のいくトイレ空間で安心しました。ありがとうございました。
ただ、コミュニケーション不足はお客さんの不安感につながるので直されたほうが良いかと思います。あと、支払いについてですが領収書を発送してきていないのは不安ですね。
ちゃんと確認されているのかなぁ。
この会社に決めた理由
施工例が豊富だったので安心感があったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
工事までのお打ち合わせについてご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後は認識を改め、より一層お客様に寄り添って不安を解消できるよう努めていきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 178,563円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で安心して工事をお願いできました。
この会社に決めた理由
地元に近く、価格も妥当だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当店をお選びいただきありがとうございました。
また、仕上がりもご満足いただけて何よりです。
評価していただいた、『丁寧な対応』を大切にしていきたいと思っております。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 248,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積のスピードは早かったです。
契約書の書式や説明は比較的簡易でした。
着工はスムーズでした。
工事中は17時には終わらないことがあり、日程が一日伸びました。
予備日があったので仕事は休まずに済みましたが、スケジュールにもう少し余裕があると良かったと思います。
工事の仕上がりには概ね満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の誠実さと適正な価格。
リフォーム会社からの返答
誠実さと適正な価格を加味し弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。又このような評価を頂けたことに社員一同感謝しております。誠にありがとうございました。不備や漏れがないか確認しながら工事を進めておりましたので結果的にスケジュールがタイトになり大変申し訳ございませんでした。頂戴しました点を今後の改善点として社員一同精進してまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。このご縁を大切にしていきたいと思っておりますので何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工した時期は天候不順が続き大型台風が来たりで、工程が遅れて大変でしたが、屋根工事と外壁工事それぞれ作業員さん1人で頑張って丁寧に作業していただきました。屋根、外壁共に仕上がりは満足しておりますが、数年経たないと耐久性等は判断できませんので、定期的なフォローも期待しております。少人数で運営されているようですが、信頼できる会社だと思っております。
施工会社の満足度が大変満足では無いのは、会社が遠いからが一番の理由になると思います。
この会社に決めた理由
社長さんの説明に信用、信頼出来ると思いました。また提案された屋根材や外壁塗装材の品質に魅力を感じました。更に材料の品質や施工についてメールで何度も質問した事に対して、都度分かりやすく正直に回答していただいたと思います。地元ではなく、規模も大きくはない会社ですが、お任せして問題ないと判断しました。
リフォーム会社からの返答
お声の登録誠にありがとうございます。
昨今の天候は予想外が多く、色々ご不便をお掛け致しましたが、弊社自慢の自社職人・認定施工店しか取り扱えない、高品質塗料にご満足頂けておりましたら幸いです。
耐久性はお話の通り、時間を経て見えてくるものですので、今後ともご一緒に経過観察を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
面倒なお願いをしたが、柔軟に対応いただけた。
書類手続き等もスムーズにやってもらった。
キッチンがきれいになり、大変満足しています。
この会社に決めた理由
迅速な反応と、見積価格。また、こちらの都合をよく配慮してくれたので契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただきましてありがとうございました。
また工事前から完了まで細やかなご配慮をいただき、
無事工事を完了することができました。
また機会がありましたら是非ご用命ください。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 708,090円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事内容を部分補修から全体の補修に変更して頂いたのに、当初予定の工事期間で納めて下さり、とても助かりました。
又、他の傷んでいる箇所もしっかり補強して頂いたので、安心して歩く事が出来る様になりました。
最後に、材料の手配にも尽力して頂き有難うごさいました。
この会社に決めた理由
迅速な対応と、2回目からはこちらが希望する電話でのやりとりを即実行して下さった事です。
又、当初予定の部分補修工事の希望にも、難色を示さず対応して下さった事です。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にご用命頂き誠にありがとうございました。
また大変満足のお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
このお言葉を励みに、日々尽力させて頂きます。
今後とも住まいのことなら何なりと賜り、末長いお付き合いをと
考えておりますので宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業マンがとても親身になって相談にのってくれた。職人さんも些細な質問、要望にもしっかりと応えてくれた。これは会社としてしっかりと管理が行き届いているのだと思う。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。
見積書の細かさ、解りやすさ、適正な価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご採用いただき誠にありがとうございました。
当初は雨漏れが発生し、雨漏れ箇所が断定できず保証もお出しできない中での施工でしたが、最善を尽くす施工で無事に雨漏れが止まり、弊社としても喜ばしい限りです。引き続き様子を見ていただけますと幸いです。
施工中に台風が直撃してしまいましたが、お客様や近隣の皆さまに被害もなく安心いたしました。
工事期間中のお車の移動や近隣の皆様へのご配慮など、施工しやすい環境をご提供いただいたことを重ねて感謝申し上げます。
また定期点検で再度お会いできることを楽しみにしております。
もちろん、定期点検時以外にも何かありましたら遠慮なくお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,115,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社と比較し、割安な金額でしたが、仕事は素早く、丁寧な仕上がりで大変満足しました。
ただ、工事開始までのスケジュールは当初より、随分と遅くなりました。遅れるのは構わないですが、何時頃になるかは、もう少し連絡を頂ければ良かったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良い事。また、知人からの評判も上々であった事。また、相見積もりを取った先と比較し、費用が抑えられたことが理由です。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 269,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
やむを得ない事情があっても日程が大幅に遅れた点には不満が残る。
この会社に決めた理由
担当の方がいろいろと細かいところまで親身になって提案してくれたこと
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はキッチンのリフォーム工事のご依頼いただきまして、ありがとうございました。発注ミスと台風による納品遅れが重なり、工事開始が予定より遅れてしまいました。長期間お待たせしたことを大変申し訳なく思っております。また、スケジュールの再調整等ご協力いただき大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げますとともに、今後このような事がない様、ご指摘いただいた内容を社内で共有し、今後の改善に努めてまいります。
今後、アフターフォローも含めまして、私共でお手伝い出来ることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 2,011,838円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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