築年数：16〜20年の評判・口コミ（279ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまめにケアしてもらえました

この会社に決めた理由

会社の知名度

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キャビネット一体型トイレをお願いしたので、単純なトイレ設置と違い現場での組み立てが必要で、ご面倒をおかけしました。
暑い中、丁寧に作業していただき、マンション規約上の時間的制約もクリアできました。
壁紙やペーパーホルダーは既存のままでお願いしましたが、施工後は新しい機能も加わって快適な空間となりました。
マンションの経年劣化も見え始めているので、また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・素人にもわかりやすく、詳しく説明してくれたから
・こちらの要望を上手く汲み取って提案してくれたから
・質問に対する回答が早く的確で、信頼感があったから
・見積り価格が安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切だった

この会社に決めた理由

営業の方の対応が親身で早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算に応じた要望に応えていただきました。

この会社に決めた理由

良い口コミや契約実数が多いことから。

お客さまのご感想

①ホームプロのホームページでの担当者とのやりとりがスムーズでなく
電話での慌ただしいやりとりに終始したため、最後まで意志の疎通が
図れなかった。
②設置工事終了時点で収まり具合の不良と経年劣化に伴う止水機能の為
のゴムパッキンの交換無しに疑念を投げかけたが相手にされず、結果
それが原因で工事のやり直しとなり、現地確認から工事終了まで3ヶ月
以上経過した。
他社の営業担当者の対応が素晴らしく、最後まで業者選定を迷ったが
今回は職人の担当者の限界を痛感した。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が高かった

②職人が最初から最後まで施工に関わる
との事でスムーズな工事を期待した為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりでとても満足しています。色々とアドバイスなどもいただき感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの様々の希望に対して親身になって相談に乗っていただき、他社に比べて営業の方の真剣さが感じられたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地元企業のガス会社で、信頼できる。

この会社に決めた理由

商材と施工費の内訳がされ、値引き額も表示されて納得の金額であったこと、
担当者の対応が丁寧で信頼ができたことにより契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１）前回依頼時した時の対応がよかったから。
２）予算通りだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼→訪問→見積り提示→質疑応答→価格交渉→施工日決定→施工当日
このすべての流れのスムーズさが、私にとって大変満足できたポイントです。
リフォームは素人にはなかなか慣れないことなのでこちらの質問に的確かつ迅速に回答してくださり良かったです。
当初の見積もりは他社より高かったのですが、金額調整をすぐにしてくださり、成約してから施工完了までもそのスピード感は維持したままでした。
またリフォームの際はぜひ利用したいです。

この会社に決めた理由

リフォームを決断した時はコロナの影響がかなりあったため、私の勤務時間が不規則でアポイント可能時間帯も短くピンポイントでしたが、他社よりも一早く調整してくださいました。
口コミ評価も高く数多くの実績もあったため、即決したような感じです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望の割に予算が少ないわがままな案件だったと思います。
希望通り、期待以上の大満足のリフォームでした！
この大満足の仕上がりから、もっと予算があればスケルトンリフォームをお願いしたかったな、と思う業者さんです。
とにかく担当の方の知識が豊富で、信頼のおける業者さんです。

この会社に決めた理由

決め手になったのは価格です。
今回は物件購入からのリフォームでしたので、あまり予算もとれませんでした。
ホームプロで紹介頂いた2社と、近所のリフォーム業者の3社で相見積もりを取りましたが、希望の内容で最も低価格を提示頂きました。
また、最終見積り作成頂くまで、細かい仕様の変更など詳しく丁寧にアドバイスして頂き信頼できる方だなと思いました。