築年数：16〜20年の評判・口コミ（166ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが、甘く、頼んだ施工が出来なかったり、工期が一ヶ月以上も遅れて、こちらから催促しないと何の説明もなく、謝罪もなかった
担当者のレベルが低すぎる

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、数社の見積もりの中で一番安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当についていただいた方はお人柄がが良く、こちらが要望をころころ変えても真摯に対応いただいて非常に満足です。
工事が始まってからも何度も顔を出してくれましたし、工事の方どなたも対応が良かったです。作業も丁寧にしていただいたと思います。追加でリビングの床も依頼しましたのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

あれもこれもと勧めるのではなく、予算など希望にある無理のない提案をしていただいた。
見積も詳細があり、わかりやすいうえ、説明も丁寧でした。
同じプランで金額も他社と比べ、安かったことも決めた理由の一つです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また、次のリフォームにも利用したい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さと、価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メール対応、見積り等素早く親切に対応してくれ安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

親切な応答と他社に比べ価格が安かった。
現地調査も親切だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのマナーもよく、出来上がりも満足するものでした。
機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

工事内容の説明が適確で安心して任せられると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プランニング中、色々な情報の提供、ご提案をいただき自分達の選択肢が広がり納得して決める事ができました。相談しやすい雰囲気で細かい事にもすぐに対応していただき、今回の工事以外の事でもプロのアドバイスをいただき大変参考になりました。
工事中は大工さんが毎日説明してくれてとても安心でした。
信頼できる業者さんとの出会いで思い切って念願のリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査の時、こちらのイメージに近いプランを具体的に提案していただきました。
また、疑問や不安に対してプロの視点で分かりやすく説明していただきました。

お客さまのご感想

担当営業が最初から最後までダメダメで、とても残念でした。
初回の現場調査では、メジャーを忘れて、こちらがメジャーと脚立を貸し出す始末。清潔とも思われないスリッパを断りなく履いて、新しい無垢フローリングの床を引きずって歩いていたことも不快でした。
その後も、現地調査の誤り（契約前に取付可能と説明された扉が、契約後に設置不可と判明し）、見積誤り（設計変更後に計算誤り）、完了後のフォロー未了（補助金申請中に退職してフォローなし）など、極めてデタラメで不信感が強く残りました。
施工自体は、特段の問題はなかったものの、デタラメな営業が提案したドア周りの工法が最良であったのか、今でも疑問は残っています。
ユニットバスだけのリフォームだから、我慢できますが、大規模なリフォームならば絶対に任せたくありません。

この会社に決めた理由

・複数会社に現地調査をしてもらい、価格が安かったこと、ドアの開口幅を800mmに拡げられるとのことで、この会社に絞り込みました。
・結果的に、契約後の職人による現地調査で拡幅は不可能とわかったので、価格面の優位性だけが残りました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいです。良心的な価格で、最初から最後まで丁寧にお仕事していただきました。初の中古物件の購入でわからないことだらけのなか、追加で色々質問しても、いつでも親切丁寧に対応してくださり、本当にありがたく、この会社さんにお願いして本当によかったと思っています。
　屋根をとるとクロアリの巣が出てきたり色々ありましたが、なるべく追加費用が発生しないように配慮いただきつつ「いまはこういう状況で、こんな選択肢があるが、経験からするとこれがオススメ」と明確な説明でアドバイスしてくださり、安心して決断しおまかせできました。
　足場解体の人、板金の人が庭の苗の上に重い物を置いていたり、一度、若手の方の屋根の養生不十分でキッチンの床が水浸しになりましたが、かけつけて養生と掃除していただけました。
　それ以上に担当の方の100お願いしたら150返す感じに、こんないい仕事する人たちがいるのか！と久々に感動しました。

この会社に決めた理由

雨漏りしている屋根の工事で３社相見積もりをとったら、３社とも、提案の施工方法も金額も違っていて、何が正解なのか悩みましたが、天窓がある部分は雨漏りの可能性があるので、カバー工法はオススメできない、など、ひとつひとつ丁寧に見てその場所にあった施工方法を提案してくださったことと、なるべく費用がかからないように配慮くださり、最初に検討していた施工会社さんと比べるとかなり費用が抑えられたこと、色々質問しても嫌な顔ひとつせず、すぐに経験豊かなプロとしての明快な回答があるので安心したこと、親切で頼りがいのある担当者のお人柄、同行していた若手とも和やかな雰囲気で（そういうところが乱暴な人も多い業界だと思うので）、総合的にこの方たちにお願いしたいと決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォーム工事で大変お世話になりました。細かな対応、配慮に安心して工事完了まで進みました。ありがとうございました。次回何かの工事をお願いする場合もこちらの会社にお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

職人さんと最初から打ち合わせが出来たこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築20年の一戸建てで今回が内装(リビングフローリングとクロス張替)リフォーム初めてでしたが、担当者の種々アドバイスと無理なリクエストに対しての柔軟な対応には感謝です。

工事についても、床張替、クロス張替、電気工事とそれぞれの職人さんの腕は確かで、工期も短く、それでいて仕上がりは大変見事でとても満足しております。

この先、キッチンや浴室のリフォームの時期が来ると思いますが、先ずはこちらの会社に相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロともう1社の紹介で複数社で下見と見積を依頼。こちらの会社に決めた理由は以下の通り。
・担当者の人柄と迅速な対応力。
・提案もらった部材(フローリングとクロス)は一流メーカーで素材、品質が希望に合ったもの。
・金額面での納得感。
・他社より工期が短く施工してもらえる。