築年数：11〜15年の評判・口コミ（834ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールがどこよりも早く届きました。担当の方が、デジカメを持参して細部まで確認していたのは安心できました。（他の担当者には見られませんでした。）最初から最後まで、担当者だけでなく会社としての対応に安心感を感じることができました。

この会社に決めた理由

提示されたフローリング材が気に入ったのが第一の理由ですが、担当者の対応や会社への安心感もとてもよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全室のクロスとクッションフロアの張り替え、ルームクリーニングを依頼しました。これまでリフォームの経験が無かったので、事前の相談時に色々と要望や質問を出しましたが、柔軟に、丁寧に対応して頂き助かりました。できることとできないこと、確実なことと不確実なことをはっきり説明して頂いたので、分かりやすかったです。仕上がりはとても綺麗で満足しています。

この会社に決めた理由

説明がしっかりしていて分かりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんより何社かご紹介していただきましたが、最初のメッセージからＫさんの人柄の良さを感じられまた、さまざまな質問や要望に丁寧に答えていただき会う前からこちらにお願いしたいと思っておりました。こちらの会社に決めた最大のポイントは見積もりでの金額提示の明確さ、Ｋさんの提案力、人柄でしたがその後、工事に入っていただいた職人さん方も感じのよく、技術も確かな方ばかりでした。Ｋさんには様々なわがままをお願いしたにも関わらず快く引き受けていただき本当にありがとうございました。大満足な仕上がりで家族全員が御社およびＫさん、職人さんに大感謝しております。今後、またリフォームが必要となったらお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんより何社かご紹介をしていただいた中で最初のメッセージから営業さんの人柄の良さを感じました。他社さんも併せて、提案や見積もりをおねがいしましたがやはり、他社さんよりも提案力や見積もりが明確かつ親切。不明点などにも丁寧に回答していただき、信頼できると確信しこちらの会社に決定させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

様々な細かい要望にも対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容等、全体的には満足しておりますが、個別要求に対する対応speedと銀行振込先が１社しかない事が不満です。

この会社に決めた理由

実績と価格及び事務所が家に近い事が選定の理由です。

お客さまのご感想

担当者が女性でとても話しやすかった。ただ少し配慮に欠ける部分があり、残念です。リフォーム全体としては満足できました。

この会社に決めた理由

選びようがなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切に説明して頂き、安心して任せられました。他の人にも、ぜひ紹介したいです。

この会社に決めた理由

第一印象からこの会社に、お願いしたいと思いました。工事内容のわからない点も、分かりやすく、親切に対応して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明していただき、また施工も丁寧で満足のいく仕上がりでした。機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積が明朗で、価格に満足したから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんには迅速な対応をして頂いて、価格についても見積もりの段階でこちらが言ったリフォームの箇所だけを見積もりで出してくれてリフォームの工事内容に対しての値段がとても解りやすかったです。リフォーム工事をして貰って、部屋がスッキリして住みやすい環境になりました。施工時期も最短で仕上げて頂けたので、とても助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

リフォームの値段と諸経費にかかる○○％（工事費全体に対して何パーセントか）が決めてでした。数件色々な会社に見積もりの依頼をしましたが、全体の諸経費に対する％が会社ごとにバラバラでした。諸経費とだけ見積もりに書いてあって、肝心の内容がまったく表記されていないリフォーム会社もありましたので・・・。アフターサービスも１年保障されているので、万が一のことがあってもすぐに連絡が取れる所もよかったです。エコポイントの申請も全部お任せして、こちらは面倒な書類を沢山書かなくて済みました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。無理を言って工期を短縮してもらったため、当日は午後８時半までの作業となってしまいましたが、大変丁寧な作業をしていただき感謝しております。毎日トイレに行くのが楽しみになるほど仕上がりには満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりの御提示が早かった事と、出来ること、出来ないことを明確にしていただいた点。また下見の日時決定が早く、こちらとしても大変対応しやすかったことなど。壁紙のデザインや便器本体のカラー選択の際にも的確なアドバイスを頂き、さすがプロだと安心してお任せできました。