築年数：11〜15年の評判・口コミ（836ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらのいろいろな要望を、真剣にプロとしてアドバイスしていただき満足のいく出来映えになり感謝しております。一時は廃盤になったタイルで同じものが手に入らないとあきらめて工事をすすめてもらいましたが、結果違いのないものをみつけていただきうれしいかぎりです。また、こちらで用意したポストやライトといったおまけ的作業もこころよくしていただき本当にありがとうございました。又機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の熱心に考えてくださる誠実な人柄でこちらにおまかせすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォームを担当頂きありがとうございました。リフォーム自体初めてだった為、フローリング等の素材選び等不慣れが点があったところ、こちらの当初の案よりもより良い提案をして頂き感謝しています。また、メインの作業以外にも、ドアの立てつけの補修等細かい部分でいくつもフォローして頂き、そのサービスにもとても満足しています。次回も、同じような機会があれば、また是非お願いします。

この会社に決めた理由

見積もり時のやり取りで、工事に関して具体的な説明や提案力に優れていた為、こちらに決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

玄関扉は木製で汚れがひどかったので取り替えよう考えていたのですが、無垢だから塗装で新品同様になるとのアドバイス。実際に、そのとおり素晴らしい出来栄えでした。外壁もモルタルをサイディングにというと、今回は塗装で十分との回答。断熱塗料でしっかり補修ができました。隣家への挨拶も万全。その他細かい要望もしっかり対応していただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の応対に信頼感が持てたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「ここをこうすれば良かったかな」という後悔が全くなくイメージ通りで大満足の仕上がりでした。担当の方々もしっかりとしていて、お任せしていて安心感がありました。家族全員感謝しております。本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせからこちらの希望をしっかりと受け止めてくださり素早い対応でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のＳさんの対応が終始素晴らしかったです。連絡も早く時間も正確でした。我が家は共働きで時間に制約があったため何でもギリギリになってしまいましたが、迅速に対応して頂きました。Ｓさんは「こういう理由で、これがいつまでに必要です」ときちんと主旨を説明してくださったので、私も目的を把握した上で動くことができました。お客様の意見を尊重しすぎるあまり、何でも受け身になってしまう方もいらっしゃいますが、Ｓさんはプロならではのプラスアルファーの提案や意見をする方だったので、私の性格と合っていました。打ち合わせのたびに仕事が出来る女性だと感じました。現場監督も真摯な方で、問題が起こった際の説明も的確でした。築３年と築浅の物件ではありましたが、新築同様に仕上げて頂けました。１0年後にはもっと金額と手をかけたリフォームをしようと思っています。その際にはまたエンラージさんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く真摯な対応だった。家から近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる業者で対応も良かった。

この会社に決めた理由

社長の説明も分かりやすく信頼できるプロの業者と感じたから。価格も私なりに適正と評価納得した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がこちらの希望を良く聞いて、細かいところまで誠実に対応してくださいました。大きな一括リフォームではなく、細かくいろいろとお願いしましたが、それぞれ理想通りの仕上がりとなり大変満足致しました。

この会社に決めた理由

細かいリフォームの希望に対応してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をお願い致しましたが、価格面・リフォームのアドバイス・工事の出来ばえと全てにおいて満足しております。工事中は適時、工事状況の写真を送っていただくなど非常に安心できました。また工事中に判ったのですが、浴室に段差が出来てしまうかもしれない想定外の事態にも素早く対処頂き、追加料金無しでサービスでクロスを張り替えて頂き、感謝致しております。

この会社に決めた理由

担当の方の説明がきちんとしており、納得のゆく内容でした。価格面でも融通を利かせて頂き、見積を取った会社の中で一番満足のいくものでした。

お客さまのご感想

途中で工事内容の変更にも対応して頂き特に大工さんには感謝しています。他の工程も一人の方が最後まで丁寧に仕上げて頂きました。現在とても快適に過ごしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リストから３社に絞りました。そこから個々に見積りを取り金額は一番高いでしたが内容がとてもよくこちら側に添った案になっていました。商談も一人の方がすべて対応して頂けたのが良かったです。他社で二名で来られて毎回一名違うメンバーでの対応が不信感に思えました。次回いつになるか判りませんが又施工を頼みたいと思っています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

時間厳守であったこと。価格が一番希望通りであったこと。