築年数：11〜15年の評判・口コミ（837ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定通りいかなかったり問題が発生した場合の対応力や態度を評価します。

この会社に決めた理由

営業の提案内容、お客様満足度でISO９00１を取得していること、業社が近くにあったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

想定外の二階のベランダサッシ交換が必要であると判り、更には規格外のサッシでしたが、丁寧に対応してもらって有難いと思いました。

この会社に決めた理由

現地見積もりで屋根にまで登って、しっかりと現況を確認してもらったので、丁寧だと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

先日は大変お世話になり、ありがとうございました。きっかけは洗面台の破損でしたが、これを機にと、収納スペースを増やしたいとご相談しました。事前にショールームで洗面台を見たのですが、それと同等のイメージで、ずっとお手頃な価格な洗面台と収納を提案していただけました。念願だった収納スペースも増え、仕上がりにはとても満足しています。土日以外は電話連絡も取りにくい状況にあったので、リフォームをお願いすることについて、とても不安があったのですが、実際の連絡はメールのやり取りでほとんど済ますことができ、とても助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

自宅に比較的近く、見積もり内容が納得いくものだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納期は職人さんの都合等で少し遅れましたが、仕上がり、作業の円滑さについては満足しています。

この会社に決めた理由

価格、工期

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は外壁と屋根の塗り替えをお願いしましたが、施工内容や仕上がりには大変満足しています。価格面では他社の方が安い見積もりも有りましたが、結果的はこちらにお願いして正解だったと思います。営業担当の方の丁寧な対応が大変有難かったです。

この会社に決めた理由

塗装に関しては素人なので難しいことは分かりませんでしたが、営業担当の方の丁寧な対応と人柄で選ばせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。予算の範囲で何度も見積もりをやり直して貰ったり、ありがとうございました。施工時に職人さんとの連絡がどうなっているのかなと疑問に思うことがありましたが、全体的には営業の方の対応が良かったと思います。また何かあった時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

各社との相見積もりで、当方リクエストに応じて一発査定で一番安価な見積もりをして頂いたことと、同性能の部材を提案頂き予算に合った金額となったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特になし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切な工事料金と担当者の説明がとても分かりやすかった。

この会社に決めた理由

希望は２0万円であったができるだけ安くする態度が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回我が家の屋根・外壁塗装工事では大変ご丁寧な対応を頂いたおかげで、結果的に満足のいく仕上がりとなり感謝しています。今後の改善点を申し上げれば、施工前・途中であっても客側のニーズを常に積極的に確認する意味でコミュニケーションを心がける意識を持つようにしていただけるとさらに満足度が向上すると思います。工事工程の短縮化やコスト抑制も経営としては大事なのでしょうが、仮に客側の満足が得られなければ、結局のところ工事のやり直し等によるコスト増のみならず、客側からの信頼も損なわれることになりかねませんので、常に謙虚な姿勢で各工事工程での客側への十分な事前説明と確認を重要視すべきであることを提案いたします。

この会社に決めた理由

仕事が丁寧で細やかな対応で評判が良いとのことだったので、決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もりで、安い方だったことと、見積もり時の営業マンの印象が良かったこと。