リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
この度はお世話になりました。念願のビルトイン食洗機がつき、快適な生活に満足しています。
信頼できそうだったから
この度は工事をさせて頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、評価アンケートにご協力頂き、また大変満足のご評価を頂き誠にありがとうございます。新たに食洗器を設置したことにより、お客様の暮らしが快適になったとの報告を頂き、誠に嬉しく思います。何か商品に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも工事の大小に関わらず何なりとご相談ください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 254,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 玄関 |
(50代/男性)
工事完了の自主検査がされていない。引渡し時に施主任せ。工事がきちんと出来ているか責任を持って確認をきちんとやってもらいたい。細部の出来栄えはがっかり。
価格が安く、ホームプロ加盟なのでそれなりのレベルはあると思ったため
悪天候や現場諸条件の悪さにもかかわらず、現場管理を細心の注意と努力を重ねることで、お客様ご要望の予定工期に終わることができて、ほっと安心しました。工事完了時の自主検査は、各施工段階ごとに、確実に実施しましたが、「まず気になるところはございませんか?」とお施主様ご質問したことがよくなかったかもしれません。各段階の施工写真もご提出させていただき、確実に丁寧に施工したことをご説明申し上げましたが、更なる工夫が必要かと感じました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
(40代/男性)
施工開始日が大幅に遅れたので、心配になりましたが、施工開始後は懇切丁寧に仕事をして頂きました。毎日の進行状況を社長さんからメールで連絡頂けたので、非常に助かりました。
価格がリーズナブルで、塗料の材質も良かった。
お客様の前の現場で追加工事がでましたため、工事開始が予定より遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。その後、挽回すべく一生懸命ご対応いたしました。結果的にご満足いただけましてホットしております。外壁にひび割れがありましたので下地処理を丁寧に施した後、フッ素塗料で塗装いたしました。今後、長期間にわたりメンテナンスが不要で安心できると思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 858,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
(30代/男性)
担当者の方に本当に良くして頂きました。無理な納期に加え、こちらのニーズを理解し、柔軟に対応して頂き有り難うございました。リフォームの方も大満足です。これからも、何かあれば宜しくお願いします。
担当者の方の印象が良く、私たちと相性が良さそうだったのが1番の理由です。後は、価格が思っていたぐらいだった為です。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
お客様の決断の速さのおかげで工事もスムーズに行えました。
アフターフォローのほうもお任せください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 洋室 玄関 廊下 |
(30代/女性)
工事担当者が提示した予定は全くあてになりませんでした。計画も無意味。一日のうち午前中は業者が入らない無駄な時間があることなど多々でした。工事完了は20日以上遅れ、ガスや電気をとめたり、キッチンの工事をするときなど夕方夕食準備中に入れるなど配慮は全くありませんでした。少し考えればわかると思うんですけれど。キッチンが使えない期間だけでも2週間以上ありました。廊下のフローリングははがした後やはり2週間放置されていました。住みながらできるだけ不便がないようにリフォームするなど嘘ばかり。妊婦がいても平気でたばこを吸う(玄関先で)、許可なしにトイレを靴のまま使いあちこち汚す(3週間毎日工事後に掃除をすることになりました)荷物運搬時に張ったばかりの壁紙やフローリングにあちこち傷をつける、室内で電動のこぎりで板を切り落として傷をつけるなどなど信じられない状態です。
デザインは別会社でほとんど決まっていたので価格重視と、営業担当者の素早い対応が気に入って決めましたが・・・・・、使っている下請けの業者(?)がひどすぎました。工事担当者も最悪。
このたびは、リフォ-ム工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
今回のご指摘をいただきました点につきましては、ご迷惑をおかけしたことを反省しております。
今後このようなご指摘を頂戴しない為にも、工事作業員.協力業者への
指導.教育を徹底していき、お客さまに率直に喜んでいただけますように取り組んでまいります。
そんな中、最後にはご満足いただけたとのお言葉と再度の工事の
ご相談をいただけたのは、とても嬉しく励みになります。
今後ともよろしくお願いいたいます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
なし
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度はご依頼いただきました外装工事につきまして、お客様のご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
着工前現調後、架設足場設置が遅くなってしまったこと、現場担当者が未訪問日は、お客様への現況報告が業者対応となってしまっておりましたこと、また施工品質の不備と、ご希望の仕上がりにならず御指摘いただいた事項の最終手直し完了までにお時間を頂き、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、同じことを繰り返さないよう努めます。現場にお伺いできないときは、営業担当・現場担当が必ず電話連絡するようし、打合せ事項やお困りごとがないか細かにご対応していきます。また悪天候や仕上品質に直接影響する要因がある場合は、施工内容・手順を見直し、工程管理を行います。今後は再発防止とお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(40代/女性)
担当と作業員の間で私の要望が伝わってなかったようです。
返信が、具体的だった。
丁重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
工事中にアクシデントがありましたが、敏速に対応致しました。
今後も、身を引き締め、行動する所存です。
これからが、本当の意味でのスタートだと思っております。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 578,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(50代/男性)
丁寧な工事をしていただき、ありがとうございました。
見積依頼をしたところ、回答が最も早かったため。
今回の工事では大変お世話になりました。工事の仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
ただ、弊社の一番のモットーである「スピード対応」については、まだまだ努力しなければと、気持ちを引き締めて参りたいと思います。
これからもアフターフォローなど、お目にかかることもございますが、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(40代/女性)
とても丁寧な対応で、安心してお任せできました。
施工をしていただいた方々もとても丁寧な仕事をいていただき、大満足です。今後またリフォームの機会がありましたら、H社さんにお願いしようと思います。
説明が分かりやすく、要望に沿った的確なアドバイスを頂きました。時間等の約束もきちんと守ってくださり、信頼できました。
お子様のお部屋を増築希望でのご相談でしたが、現在あまり使用していないお部屋の(和室を洋室に)改装を行う事により費用を抑えたご提案をすることが出来、大変ご満足いただけました。
純和風の着付けや書物を書く時にご使用になられるお部屋でしたが、畳をフローリングに張替、無垢の建具を全てダーク色で塗装をすることによって和洋モダンな空間が出来、お子様もお勉強に集中できるお部屋に低予算で変える事が出来ました。
| 施工地 | 新潟県 燕市 |
|---|---|
| 価格 | 1,742,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 洋室 |
(40代/女性)
とても良い階段の手すりを取り付けていただきどうもありがとうございました。娘も手すりを使って上り下りができるようになり安心しています。
こちらの質問にもちゃんと答えてくださり、いろいろ説明をしてくださったので安心してお任せすることが出来ました。また金額の件も応じてくださったので決めました。
お子様の安全を配慮した、手すりの取り付けをご希望されておりましたので、現地確認時と施工時と高さをお子様とも相談させていただきながら施工させていただきました。
また、建具の不具合などもございましたので、その場で出来る事は可能な範囲で、ご対応させていただきました。
お客様が喜んで頂ける事が、私たちの一番です。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 108,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
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