築年数：11〜15年の評判・口コミ（701ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに登録したその日にご連絡をくださり、小さな案件だったにも関わらずすばやく丁寧に対応をしてくださいました。
また、施工者さんが帰られた後でも、気になる点を伝えるとすぐに戻ってきてくださりいやな顔をせず快く作業をしてくださって大変良心的だなと思いました。

この会社に決めた理由

価格の安さ、対応の速さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンが使いやすくなり快適な生活です。工事期間も早くすみ使用出来ない期間が少なくて助かりました。職人さんも感じが良かったです丁寧な対応有難うございました。

この会社に決めた理由

最初から担当して下さったFさんの対応が丁寧で解りやすかった。一番対応が早く約束日時を守って頂けた．工事期間が短くて済む事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

本当の評価は、１年以上経過しないと分かりませんが、工事直後の評価としては、とてもすばらしいものでした。
特に価格提示、見積もりの親切さ、一級塗装技能士の資格の明示、職人さんの仕事ぶりなどが特筆されます。

この会社に決めた理由

第一に、ホームプロの運営を、ＮＴＴ・大阪ガスという公益企業がしている点が安心材料でした。１０社のお申し込みのなかから、３社の見積もりを頂きました。上記評価にも書きましたが、誠実な見積もりが大変好感がもてました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様です。次回も何か頼み事があれば、またお願いする所存です。

この会社に決めた理由

紹介頂いた業者の中で最も依頼内容に適した業者と判断した為です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕事の都合で、土曜日昼からの工事ばかりをお願いしました。お忙しい中ありがとうございました。最後バタバタしてしまいましたが、結果満足しています。製品のマイナス部分などもズバリ教えていただき、迷い無く決断出来ました。ドアパネルは少し悩みましたが、仕上がりを見た旦那様が、「かっこいい」と素地仕上げを褒めてくれたので、安心しました。食洗機側面が丸見えになるところ、取っ払った扉を再利用して、普段見えない所の見栄えも綺麗にしてくれました。食器のセットが慣れませんが、入れてしまえば片付けるだけなので、家事が楽になりました。

この会社に決めた理由

なかなか気持ち良くビルトイン食洗機だけ取り付けしてくれる業者が見つからず、価格も25万円前後と聞き、据え置き型にしようかと思ってました。予算内の見積もりをタイミング良くいただけたのでこちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の出来でした。今回のリフォームでは2点のこだわりがありました｡リビングと和室との仕切りを取り除き、畳を残しつつも和室とリビングに一体感をもたせること、また暗く使いづらい台所を明るく快適にするという内容です。この要望に対し、営業のＩさんは様々なセンスある提案をして頂き、イメージが完成しました。工事では、職人さん達の丁寧な仕事が印象的でした。これにより安心感と信頼感を得ることができました。既製品で気に行った品が見つからなかった和室・リビング間の半間の仕切りは、大工さんの手造りで大変気に入っています。このような対応も嬉しく思いました。台所は、明るさも広さも倍になったかと思うほどの変貌ぶりです。調理台に立つと、リビングの窓を通して海を展望することができるようになりました。思い切ってリフォームをしてよかったと思います。ご協力いただいたＹ社のＩさん、工事関係者の皆様に感謝申しあげます。

この会社に決めた理由

ホームプロによる紹介でない会社も含め、複数社と商談しました。Ｙ社の営業担当者は依頼者の要望やこだわりを深く理解してくださった上に、センスの良さを感じたので、依頼することにしました。Ｙ社は実績も豊富で、我が家が計画していた規模のリフォームを多く手掛けていたこと、最初にサイトでやりとりをしていた段階で細やかな回答を得られたことも好印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して丁寧に対応していただきました。
鉄柱の色も勧めていただいた色が塗ってみるととても良かったので、満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い時間の中、丁寧に仕上げていただきました。
クロスの継ぎ目がわからないのはもちろん、塗装汚れも全く無くなりました。
ありがとうございます。

１つだけ、現場の確認時ですが、見習いのため、学生が同行してきました。事前に連絡を下さるなどの、配慮があれば良かったと思いました。

この会社に決めた理由

・施工金額の交渉にも迅速に対応していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速な対応に感心しました。小さな案件に加え、他の不具合も快く対応してくださって、大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりで、現場を丁寧に見ていただきました。こちらの要望に合う商品を提示してもらいました。見積もりの段階はお二人で、その後は一人の担当者が施工引き渡しまで担当してくださいました。誠実な人柄で、安心してお任せできました。

お客さまのご感想

部品の発注ミスにより予定工事期間内に工事が終了しなかったこと、追加でお願いした部品取り付けが行われておらず、工事終了後にわかり追加工事を行ったこと、仕上げが荒く補修工事をお願いしたこと（担当者がちゃんとチェックすればわかるようなこと）、施行終了後に不便さに気づいた点に関しては、プロであれば設計段階でアドバイスしてほしかったこと（積極的なアドバイスはほとんどなかった）など、営業担当者、工事担当者とも不満であった。

この会社に決めた理由

値段が高すぎず、安すぎず、最初の対応はまずまずと思ってお願いしましたが、口コミなどをもっと考慮すればよかったと後悔しています。