築年数：11〜15年の評判・口コミ（691ページ目）

お客さまのご感想

契約時、担当者から”現場には毎日顔を出します”とのお話でしたが、担当者が来ることはほとんどなく、工事期間中に突然担当者が連絡なく辞めてしまい、それもこちらから連絡をして初めて知りました。次の担当者には、”工事内容や日程の変更など、こまめに連絡を入れてください”と何度かお願いしたのですが、こちらから連絡しないかぎりは連絡なし。ホームプロからのメールを利用しても”見てませんでした。”との理由で返信なし。工事完了後の手直しも”忘れていました”と一ヶ月放置され、契約から支払いが完了するまで3カ月以上かかりました。技術的には問題がないのかもしれません（特に塗装に関しては満足な出来栄えでした。）が、管理体制のなさ、度重なる約束反故にあきれるばかりでした。契約前に聞いた地元での評判はとてもよかったので、別の会社なのかと思うほどでした。

この会社に決めた理由

地元での評判。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のお人柄がすごく誠実でこちらの意向をよく汲み取っていただきました。工事中も何かと気にかけていただき、心強かったです。マナーも気持ちのよいものが、ありました。信頼できる業者さんだと思います。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さ、お人柄信用できると、おもったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。

現地調査の際、担当さんのマナーの不十分さが気になったのですが、提示された見積もり金額が安かったので、割り切って決めました。

しかし、やはり安かったためか、目に見える部分だけでもかなりの雑さが感じられる仕上がりでした。残念に思います。
営業さんについては、知識もおありでしたし、やり取りもスムーズでしたので満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりをとった中で一番安かったので。

お客さまのご感想

残念です。
最初に行ったリビング、お風呂場は価格なりに満足だったのに、追加でお願いした壁紙貼りの日に来ませんでした。
四日前にメールで最終確認しているにもかかわらず（そのときも開始時間を間違えてましたね）、当日来ると書いてあった営業の女性も職人さんも来ませんでした。
おかしいと思い営業の女性の携帯に電話を入れると、いかにも寝起きで最初は寝ぼけているのか意味が分からない様子。
しばらくすると意味が分かった様子で「朝いちで別の現場にいる」とのこと。？？？
「現場には監督と職人が行くはずです」
「まだ来てませんが、確認して電話ください。」と伝えると。
５分後「こちらの手違いで行けません。別の日にちでお願いします。」
とのこと。
残念です。最初の施工で職人さんや監督さんにはちゃんとしていただいていたので。

この会社に決めた理由

安かったこと、そして提案の仕方。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。打ち合わせ時だけでなく、工事が始まってからも、こちらの疑問や要望に素早く対応してご返答をいただきありがとうございました。毎日、帰宅してはリフォームの進み具合を楽しく見させていただきました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの思いを受け止めていただき、いろいろなパターンを考えてもらいました。その説明もとても解りやすく安心してお願いできると思えたのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も仕上がりも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得できる価格だった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画から依頼の規模が縮小したにもかかわらず、丁寧に親身に対応していただきました。工事につきましても迅速に対応していただきました。とても信頼できる会社だと思います。次の機会にも是非お願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

・対応の速さ
・担当者の丁寧な対応、人柄

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、たいへん有難うございました。発注からの迅速な対応。担当者様　職人様の、誠実で丁寧そしてマナーの良い仕事など大変満足いたしました。施工費用も、妥当と思います。
また、台風により道路に埋設されたガス管の不具合が有りましたが、担当者様が都市ガス会社への連絡をしていただき、ガスへの知識の無い私には大変たすかりました。

この会社に決めた理由

価格とサービス。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方、工事の方共に感じが良く、丁寧な対応、仕事ぶりが感じられました。小さなことにも、すぐに対応していただき、安心して工事期間を過ごすことができました。

この会社に決めた理由

一番の理由は、取り替えになるかもしれないサイディングの分を見積もりに入れていただいたことでした。金額に不確定な部分がないのがよかったです。
また、外壁塗装に関する資料も大変参考になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装の色を決めるときには色々と悩み相談しましたが、何度も自宅に足を運んで頂き親身になって考えて下さいました。
その結果、大変満足できる仕上がりとなり、お願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ご担当者始め、他の社員の方々も顧客対応は素晴らしく、細部まで配慮頂きました。