リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（592ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とてもきれいに仕上がりました。大変満足しております。最初から最後まで、常に真摯に対応していただき、不安を感じることもありませんでした。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで最初に見積もりを依頼した時点で、とても丁寧に返事をいただいたこと、またその後のやり取りの中で、いつも迅速に、必要十分な返事をいただき、ここにお願いしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
T様。
担当のFです。
この度は、嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご契約時、「一生懸命説明してくれてお願いしようと思った。」というお話を頂いた際は、本当にうれしかったです!!
また、工事前の近隣挨拶では、一緒に何度も同行してくださり、
とても心強かったです。
礼儀正しい娘様には、いつも頭が上がりませんでした。
これから、内装工事もお話が詰まっていくかと思いますが、
工事完了の際は、ご連絡いただければと思います。
これからは、10年にわたり、T様のお家を定期点検を通して
一緒に守っていくこととなります。末永くよろしくお願いいたします。
また、何かございましたら、「担当のＦはいますか?」とお気軽にご連絡ください!! いつでもお伺いいたします!!
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,382,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（20代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
数社見積もり取りましたが、担当者さんの対応、
見積もり速度、マナー等すべて考慮するとダントツにお得でした！
私の知り合いには進んで紹介したいとおもってます。
この会社に決めた理由
決め手はやはりコストでしたが、
人当りや仕上がり、対応の早さ等のレベルが落ちることもなく
現在も無事に問題なく快適に過ごせてます。本当に、感謝しております。
また貯金して、リフォームする時は依頼させて頂きます!!
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂戴しまして、ありがとうございます。
これからも、多くのお客様にご満足いただく為に日々努力をして
参ります。
今後も、改装のご予定の際は、お声掛けの程よろしくお願いいた
します。
現場でも、非常に丁寧なご対応をいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 18,360円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
依頼をしてから入居日まで２週間足らずしかない中、引越しに間に合うよう工事をして下さり本当に助かりました。洗面台交換時にも既存の棚を残して欲しいというこちらの要望を聞いて下さり、大変満足した仕上がりでした。トイレ・洗面台のクロス張り替え等も必要のない部分は勧められることもなく、大変良心的だったと思います。担当さんには本当にお世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当さんがこちらの要望を親身に聞いてくださったところ。
リフォーム会社からの返答
現調依頼から入居までの期間が2週間ほどでしたので、商品の納品手配と職方の手配でうまく調整ができ、お客様への対応が出来たと思います。
結果、お客様も大変喜んでいただき嬉しく思います。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約後にリフォーム内容のちょっとした変更にも対応してくれた点。
この会社に決めた理由
融通が効きそうだったので。
リフォーム会社からの返答
今回は数社ある中より弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
会社からも近く、わざわざ打ち合わせ、契約に足を運んでいただき感謝しています。
今回の工事内容的には、丁寧な大工さんに施工してもらったためや、
天候が思わしくなかったために予定していた日数を少しオーバーしてしまい申し訳ありませんでした。
また何かありましたらお気軽に声をかけていただけるとうれしいです。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 324,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
足場組み立て当日に雨となりましたが、その日のうちに高圧洗浄までしていただいたおかげで、近隣に迷惑をかけることなく工事を進めることができました。その後は天候も安定したこともあって順調に進めることができましたと思います。コーキングも窓枠以外は打ち増しから打ち替えに変えていただいたのに見積額はそのままにしていただき有難うございました。丁寧な作業で仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
1)下見の時屋根に上がっていただき瓦の破損状況まで調べていただけた
2)塗料(水谷ペイント)の性質まで説明していただけた
3)価格が他社に比べて安かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価くださり誠にありがとうございます。
今回はお家全体の塗装作業となり工程を意識して作業をしておりました。外壁のお色も一階とニ階に分けての塗装となっており、私も仕上がりが楽しみにして中、現場スタッフ用の作業日誌の中にも外壁の仕上がりをお誉めのお言葉をくださりありがとうございました。
現場スタッフも直接お客様のお声が聞けてとても喜んでおりました。
今回の工事も含め今後何かございましたらお気軽にご連絡ください。何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 857,039円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当営業の方、職人の方々共に誠意ある対応をしていただき、こちらの身になって、その都度、適格な仕事をしていただきました。また、マンションの管理人さんにも、様々な業者を見ているが、大変しっかりしていて丁寧と言われました。業者がきちんとしているので、職人さんもしっかりしているのだと痛感しました。初めてのリフォームで何もわかりませんでしたが、意志の疎通もでき気持ちよく完了に至りました。次の機会もぜひ同じ業者さんにお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
営業の方の適格なアドバイス、人柄(へんに調子よくなく、ポイントで重要なアドバイスをいただいた。誠実さを感じた)。価格も検討していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足という高い評価を頂きありがとうございます。
住みながらのリフォームで、お風呂が使えない期間などご不便もお掛けしましたが、
お客様のご協力もありスムーズに工事をすることができました。
次回のリフォームも同じ業者で、と言っていただけることは担当者として非常に嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
本当に、親身になって色々と対応頂きありがとうございました。
質問への回答も迅速で、的確な回答を頂きました。
提示頂いた金額も、予算内にできるよう考えて頂き助かりました。
次のリフォームの機会にも、絶対、T社さんを候補にさせていただきます。
この会社に決めた理由
複数社、見積もりしたが、価格も安く更に、現地確認の際も対応も丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
S様からメールで指示を頂き、ご両親のS様からも仕上げ色をきちんと決めて頂いて、工事をスムーズに
完了させて頂きました事を感謝申し上げます。自分の家を工事する感覚で施工させて頂きました。大変お世話になりました、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 熊本県 合志市 |
|---|---|
| 価格 | 928,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積書の出来映えはわかりやすく素晴らしかった。そこからが非常にもったいない。見積書通りの施工を実施している事をもっとアピールするべきである。記録写真を各段階で提示するなりやり方はあると思う。最後に希望していた外壁すきまをシリコンで埋めていなかったので残念な評価となってしまいました。
この会社に決めた理由
見積書の出来映えが良くて、この通りに施工して頂ければ間違いないと思ったから
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変お世話になりました。また、工事完了後のご指導のメッセージありがたく頂戴します。作業手順についての事前説明を項目毎にご確認いただくこと、工事進捗状況に合わせての説明をいま少し的確に行うことが出来ていれば、もっとご満足いただけたのではないかと存じます。このご指導を真摯に受止め肝に銘じ、今後の弊社での教育や一人一人の意識に反映していく所存です。そして、日々の温かいお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。弊社を思ってのメッセージ本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回、二階天井からの水漏れ対策として、その箇所にあたる三階ベランダのメンテナンスを、また、手摺外壁部分のクラックにも言及していただき、大変信頼感が持てました。担当者、施工の方々、みなさん気持ちよく対応していただき、仕上がりにも満足しております。お世話になりました。
この会社に決めた理由
担当者の適切なアドバイスと、予算に見合った見積もりを提示していただいたことで、
こちらにお願いすることにいたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
ベランダからの漏水とのことで、漏水原因箇所を特定するのは、非常に困難な作業ですが、ご予算を含めお客様のご要望に、うまくお応えすることができました。
ありがとうございました。
これからも、よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 95,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、浴室、洗面室、キッチン、リビング床暖房、階段室などをお願いしました。計画段階の当方の希望をよく聞いていただき、適切な機器や材料などを助言していただきました。いざ施工段階になって、多くのミスが重なったり、そのことへの説明不足が目立ちがっかりしました。また、仕上がりも不満足な点が多くありました。現場で職人さんときちんと意思疎通をしていない、また、職人さんの仕事の内容をチェックしてないと感じました。店長へも連絡しましたが、具体的に改善してくれたとは思えませんでした。発注のミスの重なりは本当にこれがプロの仕事かと疑いたくなりました。内装のクロスはりにはかなり不満が残りました。
この会社に決めた理由
若い方の担当で、やる気がありそうでした。また、こちらの要望を聞いてくださり、夢を実現してくれそうだったからです。
リフォーム会社からの返答
この度はいろいろとご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
受注生産品の納期が間に合わず遅れを出してしまったことや発注ミスについては、社内での引き継ぎ精度を高めることの大切さを再認識しております。クロス仕上がりについても、厚みの違うクロスを使うことのリスク説明が足らずに、職人を変えての手直し工事でお時間をちょうだいしてしまいました。今後はお客様・社内・職人との進捗連絡を細かく行い、それぞれにコミュニケーションをとりながら工事を進めることの基本に、改めて立ち返りたいと思います。お客様の立場で施工管理・提案をしてまいります。今後も何かございましたら、お声がけいただければと思います。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 階段 |
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