築年数：11〜15年の評判・口コミ（590ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい箇所まで説明していただき不安な点がありませんでした。仕上がりも大変満足しています。職人さんも、始業時と終了時に毎回挨拶していかれてとても好印象でした。他のリフォームもお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

金額面と詳しい説明。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

創業23年以上のグループ会社とおして豊富なノウハウを持ち有効に活用している。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足の行く仕上がりで、うれしく思っています。当方の、細かい要望にもご検討、対応いただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

キッチンの仕様で、他社では不可と言われたが、希望通りセッティング可能であった。
また、浴室サイズが、現行より大寸で可能と提案された。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事ありがとうございました。ただ、雨のため、工期が遅れてしまうのは仕方ないのですが、催促しないと、工期予定がわからない状態でした。検証もまず会社側で確認して、顧客側とやるべきではないでしょうか？こちらから指摘しても忘れられてしまったのは残念でした。破損等の説明もよくわかりませんでした。今後は顧客をもっと大事にすべきです。

この会社に決めた理由

工事説明がわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不明な点も多かったでしたが、親身に相談に乗っていただきました。マンション管理組合との調整、事前の近隣挨拶、工事期間中の施工管理などとても丁寧な対応をしていただき、スケジュールどおり無事に工事を終えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

浴室暖房乾燥機について、今までどおりのガス式にしたいと要望したところ、現状東京ガスのTESシステムを維持すべく給湯器更新については、東京ガスに発注してはどうかとの提案があり、これが決め手となった。その後、東京ガスの担当者との調整に努めていただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さい工事ですが、丁寧かつ迅速な対応で大変満足しました。
今後なにかあるときはまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

1. 具体的な提案内容
2. 分かりやすい説明
3. リーズナブルな価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普通では難しいような当方の要求に担当者さんの人脈を活かして対応していただけたことは本当にうれしかったです。

この会社に決めた理由

同程度の金額提示のあった2社に絞って検討していましたが、担当者さんの対応力で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変わかりやすく、親切丁寧な対応で、安心できました

この会社に決めた理由

段取りがよくて、わかりやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定どうりにはいかなかったのですが、担当の方の誠実さで満足しています。

この会社に決めた理由

紹介されたのが一軒だったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積もり、説明がとても丁寧で、施工される方もしっかりしていました。当方の要望に臨機応変に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

初めていらした際、きちんと採寸をしていたところ。利用者の評価が多く、また評価が高かったから。