築年数：11〜15年の評判・口コミ（584ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

時間・工事・接客・費用全てにおいて大満足でした。

この会社に決めた理由

素早い対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりで家族皆、大変満足しております。
しっかり現調いただいたこと、プラスのご提案をいただいたこと、リフォーム後のイメージを分かりやすく見せてくださったことなど、リフォーム案に納得し、不安なく臨めました。
また、工事期間中は、丁寧で素早いご対応でしたし、近隣や管理人さんへの配慮など細やかで大変助かりました。
お陰様で何の苦情もなく、無事に工事を終えることができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

「提案力」
他社にはなかったプラスアルファの提案が決め手でした。
特に事前の現調、要望のヒヤリングが素晴らしかったと思います。
現調では、他社では見なかった箇所まで確認されていました。
要望のヒヤリングでは、生活スタイルや好み、生活導線までヒヤリングされました。
結果的に潜在していた要望までを掴んでくださったように思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応頂きましたありがとうございました。
大変満足した仕上がりとなりました。
工事の職人さんも丁寧に作業頂き、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの要望を踏まえた上で、よりよい提案をもらえた。
営業の方の対応もとてもよく、相談にも的確なアドバイスをしてもらえたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

サービス評価のメッセージが遅くなり申し訳ありませんでした。
この度は年末の限られた日数の中で仕上げていただきありがとうございました。埋設管がでてきたのにもかかわらず別料金もなく見積もり通りの価格にしていただき助かりました。
今度は日数に余裕を持って他のリフォームもお願いしたいなと考えておりますのでその時はご提案お願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工された方の評判が役に立ちました。
三社から見積もりを取りましたが、価格に大きな開きがあったのにはびっくりいたしました。あと同じ地元の会社という点も重要だなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またお願いします

この会社に決めた理由

信用

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

太陽光の設置と同時施工で、現場の調整に尽力して頂いて大変感謝しています。
仕事も丁寧な仕上がりで満足しています。
新築してから１５年経過して少し古ぼけて塗装にヒビの入った外壁、外塀、屋根が見違えるようにきれいになって、ヒビの補修もできて、百年住宅の実現に大きく１歩を踏み出したと思っています。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧で、熱心な説明に感心しました。
また、いろいろな質問にも、丁寧に答えて頂いてこれなら安心して任せられると思って、依頼することとしました。
契約後の色の検討でも、大きな見本をたくさん取り寄せていただき、また、追加でお願いしてもすぐに対応して頂けました。
価格も納得のいくものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色がなかなか決められず相談にのっていただきました。実際に始めてから何色か試し塗りをしていただいたことが非常に参考になりました。塗り始める前に試し塗りをさせていただければ、さらに良かったと思います。
仕上がりには大変満足しております。
工事中も騒音私語などなく、丁寧に仕事をしていただいたと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が的確で信頼できたため。
値段も適正で、見積もり以外に金額発生しないことなどきちんと説明があったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことが多かったが、丁寧な説明、価格の納得性、職人さんの素早い対応、仕上がり、満足しました。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカーと取引しており、インターネットに業績等などが公表していた為、問題ないと判断した。

お客さまのご感想

工事前に打ち合わせをしたくて訪問したが、なにしにきたんだと言われた。会社とは言うが人気がない。工事費用は二度に分け支払ったが、1週間の期限があるのに数日後勤務中まで催促があり迷惑した。しかし領収書はない。工期は延び、担当者の態度は大変よくない。

この会社に決めた理由

自社アピールは熱心で、売り文句が並び、すっかり通常のリフォーム店と思ってしまったことからお願いした。また、自宅から近く、打ち合わせに便利と思ったから（実際はこちらが伺ったが、会社説明パンフ、施工例など一切提示はなかったのだが）。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事はきちんとしているのでよいですが、片付けはできていない、清掃もできていない、移動したものも元にもどしていないなど、短期間の工事でも元請として、業者の監理をきちんとお願いします。また発注前に打合せ時お願いしたことをメモに残すなりしてください。(後で修正不可能な基礎部分など)

この会社に決めた理由

近隣でよく聞く建築会社だったのと価格。