リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
いくつか不備な点がありましたが何とか最後まで対応してくれました。
入り口段階での提案力は他社との比較で優れていたと思います。他社では気づかない台所変更案の不備を指摘したり、5月連休なのにショールーム案内するなど対応は良かったです。しかし、着工後は少し連絡が取り辛く、遠隔地物件のリフォームなのでもう少し丁寧な対応が欲しかった点が残念です。
この会社に決めた理由
契約前の段階では、競合３～４社の中では対応が迅速丁寧で、ブランドの安心感もあった。価格的には普通かなと判断した。
リフォーム会社からの返答
この度はマンションの全面リフォームをご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回のリフォームではマンションの構造上できること・できないことがありましたが、可否の理由の明示や実現するための方法を検討しながら、より良いリフォームプランとなるよう進めてまいりました。解体後にも再度設計検討し、可能な限りバリアフリー化するなど最善のご提案を心がけました。
遠隔地にお住まいでしたので、メールで質疑応答をしながら、分かりやすくイメージいただけるよう資料を送りながら進めてまいりましたが、施工の段階では現地状況のご報告がが行き届かずいくつか不備が発生することになり、大変申し訳ございませんでした。今後はこまめに写真等を撮影し状況を分かりやすくお伝えするよう改善してまいります。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 9,465,800円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年9月30日 |
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