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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

全て、契約した理由の中で申し上げた通りなのですが、それぞれご担当者の方との合う合わないがあるかと思いますが、今回こちらの会社様でリフォームを進めることができて、とてもラッキーだったと思いました。当初10社以上の会社様からなんらかのメールが来たのですが、ウェブページも参考にしながら、自分の感性にあった会社、ご担当者様にすぐに出会えることができてとてもラッキーでした。最初の出発点で疲弊しなかった点も良かったのだと思います。

この会社に決めた理由

担当のO様の動き方がまず非常に良かったです。最初は相見積もりで、来ていただいたのですが、すでに床材のサンプルや壁紙のサンプルをお持ちいただいたり、あらゆる箇所を採寸して写真を撮りと、非常に段取りよくすすめていただきました。
そのおかげで、契約後は短期間ながら色々なご提案をいただきながら、スムーズにリフォームを進めることができました。また、途中色々な変更ごとに対してもプロフェッショナルな提案、ご対応で安心してはじめてのリフォームを終えることができました。
短い時間でしたが、とても良い信頼関係が出来上がったため、以前住んでいたマンションの修繕やクリーニングもお願いしたほどです。
リフォームは大工、電気屋、壁紙屋さんなど色々な職人が関わると思うのですが、その方々の調整役になっていただいて、思い通り以上のリフォームが完成したと思います。 ありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

今回のリフォームはお客様に何度も弊社までお越し頂きさまざまな仕様を決めるなど、綿密なお打合せさせて頂きご納得頂ける工事をすることができました。また着工後も臨機応変な出来事にも、ご迅速にご対応頂くなど、非常にスムーズに施工することができ、職人共々仕上がりに自負しております。これから長くお住まいになるお家を手掛けさせて頂くことに非常に光栄に思います。また次回も宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 収納
価格 2,700,000円
施工地 東京都 世田谷区
築年数 11〜15年
工事完了日 2018年9月27日

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