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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
担当のＴ様には工事途中での追加要求に対して早急に対処していただき助かりました。
工事内容も全体的には満足しておりますが、唯一居ながらの工事だったのですが、職人さんの来る時間が明確でなく、いつ来るのか、来るのか来ないのか心配し外出もできず、ストレスがたまりました。指摘後は早急な対応にて解消できました。
今後も機会があれば相談させて頂きます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と実績をもとに実際の見積り打合せにて、いろんなプラン対応の提案を出して頂き、それに対する細かい見積り内訳の提示等、担当者の対応、人柄にて依頼することに決めました。工事費についても他社に比べ予算的に許容範囲に収まる処も大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、ありがとうございました。
また工事中はお母さまにはお飲み物等いろいろとお心遣い頂きまして、
職人共々気持ちよく作業させて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お時間のご連絡の件、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
次回ご用命の際には、同じ過ちを繰り返さない様誠心誠意尽くさせて頂きます。
それでは今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 和室 |
| 価格 | 3,765,000円 |
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年5月21日 |
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