リフォーム会社紹介
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『納得の価格』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
工事が始まるまではよかったが、工事対応者がちょっと雑だと感じた。
壁紙の継ぎ目に一部隙間が空いていることを指摘したら、時間が経つとくっつくと説明され翌日くっつないことを連絡したら「工事会社に連絡します」といわれ、その後音沙汰なし。11月28日に工事し、12月5日までに残金を振り込むよう用紙が届いたので「まだ完成してない」と連絡したら、「業者と日程調整中だからお金は振り込んでおいてほしい」とのこと。その後も日程がきまらないのか連絡がなく、こちらから電話をしても担当者不在でようやく12月11日の夜に連絡があり、翌日修理にきてくれた。肝心な隙間は透明の液体の埋め込みだったので、そもそもその業者が壁紙を貼るのが下手だったのかもしれないと思った。
そのことと、担当者が工事前は対応も早く感じも良かったのに、工事後は連絡をしてこなかったり調整が遅かったりで、とても残念に思った。
この会社に決めた理由
対応が早く、一番安かったから。担当者が話しやすかったから。
リフォーム会社からの返答
工事の種類が変わるタイミングでの引き継ぎがうまくできずにご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。またお客様への回答については、明確に期限を設けることを今後徹底したいと思います。いただきましたご意見は今後の仕事に生かしていくように努めます。
何か気になることなど出てくるようでしたら、何なりとお申し付けください。すぐに対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 250,000円 |
| 施工地 | 東京都 大田区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年11月28日 |
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