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『丁寧な対応』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
金額面、色々な要望にも応えていただき、満足です。
細かい点で日数のずれ等ありましたが、余裕を持ったスケジュールだったので、引き渡し日は予定通りでした。
この会社に決めた理由
施行業者が全て自社で管理している点
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また、高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
特に「丁寧な対応」を評価いただけたことは、大変に嬉しく感じております。
と申しますのも、「お客様の満足度を向上させるためにはどうするべきか」
「お客様の立場に立つとはどういうことか」というテーマで社内勉強会を開いていたからです。
様々な意見が出されるなか、本当に当たり前のことなのですが、お客様に対して常に「誠実」であること。
これが全ての業務の最初になければならないという話になりました。
この基本的な心をスタッフ全員がしっかり持ってお客様へ対応してまいります。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
| 価格 | 3,150,000円 |
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2013年9月5日 |
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