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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
20年以上使ったトイレを交換しました。今のトイレについて何もわからないところから相談させていただいたので、色々とお手を煩わせてしまいましたが、その都度真摯に対応していただきました。連絡手段はメールでしたが、返信も早かったです。こちらの要望にも可能な限り応えていただきました。会社の実績や高評価はさることながら、こういった担当の方の人柄・対応力も契約に至った一因です。当日は、担当の方、職人さんが時間通りに訪問。飼っている犬がうるさく吠える中、手際よく作業してくださり、お聞きしていた所要時間の半分ほどで作業を終えていただきました。仕上がりも申し分なく満足しております。最後の清掃もきちんとしてくださり、落ちているゴミなど全くありませんでした。顧客満足度高評価に納得です。
この会社に決めた理由
4社からご連絡をいただきましたが、その中で、実績、顧客満足度高評価、家から近いなどの点から2社に絞り、相見積もりを取りました。
そして、対応の速さ、こちらの要望に対する対応力、担当者の人柄、納得価格など、総合的に判断して契約いたしました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 429,000円 |
| 施工地 | 静岡県 静岡市駿河区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2024年4月17日 |
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