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お客さまのご感想
私の急遽な依頼への素早い御対応に感謝いたします。キッチンリフォームの仕上がり具合は思った以上の出来栄えです。担当者様と職人の方々の懸命な働きぶりとマナーの良さにはいたく感心しました。しかし、度重なるミスが続いたのには残念でなりません。工事日では無い日の誤配送納品。一度完成したキッチンのシンク部分の傷による延滞工事。たとえ他社によるミスだとしても御社にも責任があるのではないでしょうか。そういったことさえなければと非常に残念でなりません。後味が悪いです。工事費用の見積価格は私の希望をはるかに抑えて下さいました。お世話になりました。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。発注・製作・配送の各段階でも細心の注意をはらっておりましたが、メーカー出荷時のキズ・配送会社による誤送などが重なってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。弊社はもちろん、それぞれに責任のあることです。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の工事品質の向上に努めてゆきたいと思います。一方、仕上がり・金額・対応やマナーといった面ではご満足いただけたのことですので、これから先キッチン以外にも気になる部分などがございました際には、またお声かけを頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 454,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2008年8月30日 |
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