リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（70代／女性）
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。
おかげさまで、考えていた通りの浴室が出来上がり大変満足しております。
契約までの詳しい説明に加え、工事の工期、工程の説明、工事箇所の工事人の説明、人数、高車両の駐車場所、近隣への工事のご挨拶など細かいところまで配慮していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回、複数の会社を紹介していただいたが、年齢を考えると、あまり金額をかけたく無かったのが一番にあった。
紹介された会社から6社に絞り、現地調査と見積書をお願いして、施工希望通りのシンプルな見積書を出してくれたのは、こちらの会社だけでした。
訪問予定のタイミングが合わず、他の会社と日が空いてしまう状態で、最後に見積書をお願いしたのですが、最初の返信メッセージに施工事例と金額を載せてきたのは、こちらの1社だけで、その時点で好感持てたので、時間が空いても外したくありませんでした。
結果、担当者の詳しい説明と、不安に思っていることなども、丁寧に説明していただけた事で安心して契約する事ができました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。ご契約～着工まで少しお時間を頂くことになってしまいましたが、ご理解頂き着工することが出来ました。有難うございました。また、ペットが居る中での工事でしたので、出来る限りストレスがかからないように注意いたしましたが、平気でしたでしょうか。
現調や打合せの際にはお客様のご要望やお話しをよく聞き、お客様が伝えたい事を理解することを大事にしております。また、なるべく専門用語は使わずにお客様に伝わりやすい丁寧なご説明を心がけております。
工事期間中にはその日毎に工事内容の説明・ご報告をさせて頂いております。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 990,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2023年12月15日 |
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