リフォーム会社紹介
（匿名で申込む）
マイページにログイン
（会員・商談ページへ）
会員ページでは、お申込みいただいた内容に対応できるリフォーム会社を紹介しています。各社の会社情報、評価・クチコミの閲覧や、メッセージのやりとり（商談）ができます。
『満足のいく仕上がり』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
担当者は自信たっぷりな話をしていたので経験が多いと思っていました。
でも人の話は聞いていない事もあり、最後まで意思疎通が出来なかった事を残念に思います。
最終打ち合わせがないのに材料が届いたり、サイズ高さが違うものを用意されたり
渡された工程表が実際と違ったり。その場しのぎの言い訳にも唖然としました。
ただ職人さん達は皆さんはよくやって下さり、満足いく仕上がりになったは事には感謝しています。
この会社に決めた理由
こちらでの実績・評価がよかった
リフォーム会社からの返答
今回はマンションの和室のリフォームでしたが、お打合せの等の段階でお客様へのご説明が不十分な箇所があり、また、お客様の解釈度合いを十分把握できずに、結果としてすれ違いが起きてしまいました。
また、追加工事部分においても確認が不十分なまま商品を取り寄せてしまい、お客様には過分な心配をお掛けしてしまいました。
今回の事で「過信」を「自信」としてしまっていた事を再認識し、「ご成約から着工までの流れの説明」など今後の改善課題として日々精進してまいりたいと思います。
社内としても今回を重要事項として考え、全スタッフとも再発防止に努め、お客様への十分なご説明と確認を怠らないよう対策を講じて参ります。
最後に工事の仕上がりについて「大変満足」の評価を頂けた事は、このような事がありながら高い水準の工事を行った職人たちの評価として大変嬉しく感じており、お客様には心より感謝を申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
| 価格 | 570,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年5月16日 |
ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます
リフォーム会社の評価・クチコミ
7万件以上！実際にリフォームをした
お客さまの本音が満載！辛口評価など、具体的な
コメントで評判が分かる！
リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。
リフォーム会社この評価に関連する情報を見る
先頭へ