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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
予定より工事期間が長かったにもかかわらず最後までやっていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事費用が安く、丁寧に対応してくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。総合評価は「満足」をいただきましたがお客様は「不満」な結果だと思っているのではないでしょうか。
浴室の下から洗面所への漏水のご相談でした。
大工、水道、タイル、左官等の職人さんたちと原因をさぐり「これだ」という結果に合わせた工事を丁寧に施工しました。
しかし、工事後納得できる結果を得られずお客様には申し訳ない気持ちでいます。
各職人さんもしっかりした仕事内容だったので工事したところからの漏水はないと思っています。
今回の仕事で原因の分かりにくいリフォームは、治らないかもしれない、時がたてばわかるなどのお客様への説明をしっかりして納得をされてから工事にかからなければと強く思いました。
私がお世話になるお客様は本当にいい人たちばかりです。
特にこの工事でお世話になった旦那様も奥様も思いやりのある人で本当に助かりました。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 352,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年12月15日 |
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