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『素早い返信・連絡』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
仕上がりとしては「普通」ですが、作業日当日のキャンセルや約束の期日を守らないなど、時間に関する遵守精神が欠落しています。また、作業後の仕上げが明らかに正常ではない点があっても、こちらが指摘するまで修正してもらえなかったです。これが普通なのか異常なのか、それを判断するためにも、少なくとも次回は他社に頼むことになると思います。
この会社に決めた理由
工事前の打ち合わせなどは時間を融通してもらえたので頼みやすかったです。期待が高すぎたのでしょうか…。残念の一言です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、有難うございました。
お客様に工期などでご迷惑をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後は肝に銘じ、お客様にご満足いただけるよう、精進いたします。また、工事の仕上がりも小さなことまで漏らさずチェックできるよう、確実性を上げていく努力をいたします。
今回はご期待に添えず申し訳ございません。もし、次の機会をいただけるならば、成長したところをご覧いただけるよう、日々頑張ります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 340,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2012年12月19日 |
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