リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
全体的には大変満足しています。工程作成にあたっては相談があると思っていたので、迅速ではあったのですがいきなり工程表が送られてきて若干面喰いました。その日程もかなり直近だったこともあり妻の予定をきちんと把握せずに焦って了承してしまい、その後変更をお願いして逆にご迷惑をかけてしまいました。作業にあたっては、日によっては連絡なく作業開始時間が相当遅かったことがあったのが唯一残念な点でした（作業時間が短い作業だったので全体への影響はありませんでしたが、一言連絡があれば完ぺきでした）。全体的には細かなことは補って余りある担当さんの人柄と迅速なレスポンス、そして仕上がりに大変満足しています。知り合いにも安心して紹介できる業者さんだと思います。
この会社に決めた理由
担当さんの人柄と迅速・的確な対応。現地調査をお願いした複数の業者さんの中では、事前に細かくお知らせしていたこちらの依頼内容を最もしっかり把握し、正確な見積もり作成のための説明資料を用意して説明してもらったこと。
リフォーム会社からの返答
トイレ・和室の工事を行わせていただきました。この度は弊社をご利用下さり、ありがとうございます。また、お褒めの言葉と高い評価を頂戴いたしまして、大変光栄に思います。工事日程の連絡につきましては、お客様への心配りが足りず誠に申し訳ございません。また職人の到着が遅くなり工事に支障をきたしました事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただいた点につきましては、これからの課題として全員で改善に向けて真剣に取り組んでまいります。担当者の対応やお見積り内容・仕上がり等、全体的はご満足いただけたとの事、非常に嬉しく思います。もしお気づきの点など何かございましたら、すぐに対応いたしますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。素早い対応や丁寧な工事等、さらに努力してまいりますので、お住まいのリフォームの際には、お声掛けをいただければ幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
| 価格 | 478,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2011年2月26日 |
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