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お客さまのご感想
今回は、子供部屋のカーペット張りを撤去してフローリングに張り替える工事でした。お安いお見積もりでしたので喜んでお願いをいたしました。施工後に床に隙間が出来ていて張り替えなどもあった為に１日で終わらず工期がだいぶ延びてしまいましたが、こちらの要望でさらにお安くしていただいたので良かったです。クレーム対処にしても工事関係者の親切で快い対応に満足しております。この度は大変お世話になりどうもありがとうございました。そして本当にお疲れさまでした。。。子供部屋、大事に使わせますね。
リフォーム会社からの返答
喜びのお声を聞くことが出来まして、安堵の気持ちでいっぱいです。
約束は１日にて、施工完了でしたが、材料ロスが多く通常面積にての発注数量では間に合わず追加をしてしまいました。金曜日の夕方であり材料手配が後手となり完成日が伸びてしまいました、又 床板の接着剤乾燥までの時間が長く、不足分の床板固定不足のせいか、継ぎ目に隙間が発生しまして、再度張替えとなりました。本当にご迷惑をお掛いたしました。
最終処理を完工することで、何とかお客様にご納得いただき、引き渡しとなりましたが、お客様へはとても不安なものを残してしまったことに深く反省と共に、教訓として、今後十分に気をつけ、速やかな工事を通じてお客様の喜びを分かち合いたいと考えています。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング |
| 価格 | 80,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2003年4月5日 |
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