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『納得の価格』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
近隣からの指摘があるまで、工事作業の安全性不足で落下してもおかしくない状況で外壁塗装を進めていた。
この会社に決めた理由
割安だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでご依頼いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳なく思っております。
お客様にご満足いただけると思い、予定のなかった軒天塗装を行うために歩み板の設置をしてしまいました。ご指摘いただき、即時対応いたしましたがそれ以前にテラスの上に作業板を配置すれば安全性を保った上で作業ができることに気づき、ご提案すべきでした。
今後は、今回の評価を受け改めて施工の際の安全確認の項目を見直し、安全性の確保を徹底するように致します。改めて誠に申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,023,000円 |
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2020年11月16日 |
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