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『正確な納期』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
こちらの会社には、２つ。①シンクからの排水管が斜めに施工されて、通常は見えない箇所だが、外観が悪い。
「排水管の位置で、斜めにしか接続できなかった。」との説明だったが、説得力なし。
②工事後の１ヶ月後に部品交換で来宅予定で待っていたが、連絡もなく来なかった。翌日に電話があって来宅したが、特に大した謝りも無かった。施工前なら契約解除していた程の重要事項。
LIXILに対して。①工事担当者は２名だったが、施工中に客の前で口論をする。止めてほしい。②パテの仕上げが汚い。③ビルドイン食洗機の扉が隣接するユニット扉から7mm程出ている。製品カタログには、「前面パネルが揃わない場合がある。」とあるので、揃わない場合の理由を聞いたが、未だに回答が無い。不誠実。
こちらの会社は緊急工事などをしている事もあり、仕事は早い。だが、契約書が社長名で無かったり、元旦に請求書を送り付けてくるなど、細かな気配りが感じられない。
この会社に決めた理由
年内にリフォームを終えたいとの希望があるなか、ホームプロからの紹介された２社で、納期が年内なのはこちらの会社だけだったからなのと、価格が予算内だったこと。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 680,000円 |
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2019年12月14日 |
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