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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代／男性）

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お客さまのご感想

全ての面において大満足でした。
初期のホームプロを介したメールでの対応、営業担当者の親切で丁寧な説明や予算に応じた提案、工期中の確実な進捗管理、変更箇所への即応性、引っ越し等での荷物移動の際の人員の動員力、付帯する作業のサービス対応、アフターサービスに関する安心感などなど、会社としての総合力の高さを感じると共に、社員並びに協力施工業者の方々の個の質の高さを感じました。
初めて経験する大規模なリフォームで、いろいろな不安を持ちながらのスタートでしたが、適格なアドバイスと迅速な対応で、安心してお任せする事ができ、満足のいく内容にて無事に完了する事ができました。
また、営業担当者からは、工事は無事に終わったが、これからが本当のお付き合いの始まりとの言葉があり、アフターフォローについても安心して任せられると思っています。
ホームプロを介して良い会社と巡り合えて良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く実績も多かった事から見積りをお願いしたが、同様の理由で相見積りをお願いした他社に比べ、提案・プランが良かった事と担当者の人柄が良かった事、それに加えコストパフォーマンスが他社より良かった事が、施工を依頼する事を決めた理由である。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に全面改装をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
また「大変満足」の評価や、たくさんのお褒めの言葉を頂き、今後の励みになります。
実家をリフォームする！という気持ちでご提案や対応等をしておりましたが、その点がお客様の満足に繋がったかと嬉しく思います。
今回のリフォームで大容量のウォークイン収納を作り、スッキリした空間になったかと思います。また、今まで奥まった位置にあったキッチンを対面に変更することで、以前に比べて家事動線が良くなったのではないでしょうか？
せっかくの休日の度にお打ち合わせのお時間を頂きお疲れになられたかと思いますが、毎回とても楽しい時間でした。内装材などの仕様決めで何度かご来店頂き、ありがとうございました。色々とご要望を頂けたのでとても良い空間が出来上がりました。
これからも末永くお付き合い頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室廊下収納その他
価格	7,031,000円
施工地	大阪府大阪市西淀川区
築年数	26〜30年
工事完了日	2017年11月30日

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