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お客さまのご感想
たっぷりと時間を預けたのに、只 何もしていなかった。不満だけが残残りました。最後の最後まで気配りのない会社。請求書の金額を振り込んだのに領収書さえ、こちらから催促しないとよこさない駄目な会社。評価が良かったからお願いしたのに。。。何処かで評価操作してる。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がたかかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂いたにも関わらず、説明不足や工事期間の延長により、お客様のご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容に関しまして、書類等でしっかりとお話させて頂いた上で施工を進めさせて頂いていれば防げていたことだと思います。
今後しっかりとお客様と口頭だけではなく書類等も使用して、ご理解、ご納得頂けるようご報告、ご連絡、ご相談の徹底を図ってまいります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 窓・サッシ その他 |
| 価格 | 973,200円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市淀川区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2017年6月12日 |
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