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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
希望を汲んで計画してもらい、また比較的安く実施してもらいましたが、工事の延期が度々あり、2ヶ月ほど完成が遅れ、門がない状態が続き困りました。
Ｋ社直属の大工さんをある程度確保してもらい、一度約束した計画は守ることを徹底してもらいたい。
この会社に決めた理由
Ｋ社は、ホームプロでの評判が高く、事務所が近く、希望にそうよう計画してくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工程管理が非常に悪く、工期が大幅に遅れてしまったことについて、まずはお詫び申し上げます。お客様がせっかく「仕上がり」、「価格」についてご満足いただいているにも関わらず、工事プロセスにおいてお客様に不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳なく思っております。会社として進捗管理を行える体制をさらに強化していく所存です。この度は工期遅延してしまい重ねてお詫び申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 廊下 その他 |
| 価格 | 1,570,000円 |
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年6月5日 |
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