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『丁寧な対応』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。日程的に厳しい中、「年内に施工完了してほしい」という無茶な希望も聞いていただきました。工事中はほとんど留守にしていましたが、近隣への配慮や職人さんの礼儀も良く、安心してお任せできました。一部手直ししていただく所が有りましたが、対応も早く助かりました。本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

見積り時に4つのリフォームプランを提案していただきました。その説明も、内容や材料の違いをカタログやサンプル品を使った分かりやすい説明でした。10年先、15年先を考えたリフォームプランの提案だったので、お願することにしました。

リフォーム会社からの返答

こちらこそ、大変お世話になりまして有難うございました!
また、お忙しい中アンケートにもお答え頂きまして有難うございます。大変ご満足を頂けたようで、私どもはとてもうれしいです。一部手直しがあった件につきましては、改めてお詫び申し上げます。
初めてお家を見せて頂いた時を思い出します。
ただ塗装するだけでは修復困難なひび割れがあり、塗装ではなく外壁の張替えのご提案をさせて頂きました。
当店は家づくりをしている工務店であり、私も元大工ということもあり、長期に渡り安心できる工事がしたかったからです。
当然ご予算も膨れ上がりますが、お客様がこれから安心してお住まいになるには必要だと判断致しました。
他社様とご予算の差もあり、さぞかし悩まれたことだと思いますが最後は当店をご支持頂き、『絶対に成功させる!』といつも以上に気合いが入りました。
これからも“かかりつけ医”として便利に使って頂けたら幸いです。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根
価格 2,600,000円
施工地 京都府 京都市伏見区
築年数 30年以上
工事完了日 2015年1月7日

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