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『丁寧な対応』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
取り付けに関して事前に確認したい内容を安心出来るまで回答してくださりました。また着工当日にも確認、提案して頂き、安心してお願いする事が出来ました。
ただし、取り付け後に気が付いたのですが、もしそうなるのであれば途中で確認して欲しかった事がありましたので、全てが完璧ではありませんでしたが、概ね満足する事が出来ました。お願いして良かったと思います。
この会社に決めた理由
打合せした際の担当者の対応や雰囲気が良かったと思います。
事務の対応もメールの文面から好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
メールでのやりとりではありましたが、お客様がご納得いくまでお話しをさせていただきました。現調時には現場の担当者ともきちんと打ち合わせをしていただき、無事にカップボードが設置できたこと、とても嬉しく思います。
施工後に気になる点があるとのことで、直接お話を伺わせていただき、引き出しの開閉の際の商品の不具合であることが判明いたしましたので、メーカーのメンテナンスに手配をさせていただきました。無事にレールを交換し完了したとメンテナンスから連絡をいただきましたので、改めてこちらにメッセージをさせていただきました。
お支払いの際は、わざわざご来店いただきありがとうございました。直接お会いすることができ、きちんとご挨拶できてとてもうれしかったです。
また何かございましたら、いつでも対応させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 402,400円 |
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2021年8月10日 |
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