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『満足のいく仕上がり』が良かった（20代／女性）
お客さまのご感想
工事や商品の案内など、施工に関しては非常に満足です。
ただ、見積出張を依頼しても、見積出張の返答が1週間も来ない、施工日を依頼しても、予定時間を過ぎて電話をした所、忘れられていることが判明し、希望施工日から1週間後を提案されてしまった。結果、こちらの要望を聞いていただいて初回の予定から最短の3日後に設置はして頂けたが、依頼をするこちらにとっては我儘を言っている様で不快でした。
見積出張から施工まで来ていただいた担当者の人柄や対応は非常に満足だが、電話にて日程や相談が円滑で無かった為、金額よりも価値のある施工技術や人材を持っているのにも関わらず、時間の相談で信用が出来なかった為、残念です。
この会社に決めた理由
同じ商品設置でも、最も安い設置と処分をして頂けるため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼を頂戴し誠にありがとうございました。施工日時ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう引き継ぎのダブルチェックや工事担当によるスケジュールチェックを徹底して参ります。
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 22,788円 |
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
| 築年数 | 不明 |
| 工事完了日 | 2017年2月20日 |
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