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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
外壁とベランダ拡張を行う為、工事期間中に車を停められなく不自由でした。しかし他社にはない提案を気に入りリフォームを決定しました。
ベランダ設置後の雨漏りが度々あり、不安になりましたが対応していただきました。ただ、留守中に大工さんがどんな処置、こちらの会社へ連絡したのか等分からない事があり、不満に感じました。また、今回のリフォーム後（7月頃）にトイレの水漏れやオーニングの故障をお願いしましたが、部品が届いたのが10月後半・・・。夏の暑さや長雨の期間、オーニングを使用できず、非常に不自由でした。連絡も途絶えて、小さなことはやはり忘れてしまうのですね。
この会社に決めた理由
ベランダ拡張の提案が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、構造体を生かしてのベランダ設置工法のご提案で、当社にご依頼を頂き、誠に有難う御座いました。
工事中、駐車場に車を停められない期間、完了後の補修工事、他私の説明不足で不自由な思いをさせ、申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を深く受け止め、これからに対応して参りたいと
思います。ベランダ補修について何か気になる点がありましたら、
ご連絡を頂ければ対応させて頂きますので、これからも宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,652,508円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市磯子区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2016年6月11日 |
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