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『丁寧な対応』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
誠実に対応していただけたと思います。
ただ、事前に内容をすり合わせる時間が不十分であったように思います。その結果、工期が長くなったり、やり直しがあったりと問題が発生してしまいちょっとしんどかったです。
職人さんは、きっちりと仕事をしていただいて仕上がりはよかったと思います。
この会社に決めた理由
見積もり金額だけでなく、設計内容を含めた提案内容が当方の意向に最も近かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事前の打合せ及び確認不足により、お客様へご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今回、和室から洋室と防音室へのリフォームをご希望いただいたのですが、特注の防音ドアの納期が予想以上にかかった事で工期の延長があり、お客様へはご不便をおかけしましてとても心苦しく思っております。
総合評価では満足をいただけた事が何よりです。
今後、定期点検にお伺いさせていただきますので、何か不都合な点や気になる事がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
| 価格 | 1,800,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市多摩区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年7月27日 |
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